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虚拟联程合作或重塑航企竞争格局
来源:《中国民航报》2018-09-25 10:40:00

让旅客能够更加容易地预订换乘航班的新技术,通过赋予低成本航空公司航线网络更大的覆盖面、赋予机场更多的权力,可能改变航空业竞争格局。

近日,易捷航空宣布扩大其全球航班中转合作项目 (Worldwide by easyJet),引入新加坡航空。易捷航空的全球航班中转合作项目让那些在伦敦盖特威克机场换乘航班前往英国和欧洲目的地的旅客有了新的选择。根据易捷航空与新加坡航空的合作协议,易捷航空旅客还能够通过新加坡航空旗下低成本航企酷航,换乘低成本航班前往亚洲。

易捷航空CEO约翰·伦仁表示,合作机场和航空公司对扩大全球航班中转合作项目有着巨大的需求。他说:“全球航班中转合作项目自大约12个月前推出以来,发展很快。易捷航空超过一半的航班以及5300万旅客,很快就能够通过我们的门户网站,在单个预订交易中实现与合作航企航班以及其他易捷航空航班的衔接。”

目前,易捷航空全球航班中转合作项目已经扩展到托马斯库克航空、挪威航空、西捷航空、Loganair、La Compagnie、Corsair、Neos、Aurigny以及酷航和新加坡航空。

易捷航空全球航班中转合作项目在欧洲的机场合作伙伴则包括英国伦敦盖特威克机场、意大利米兰马尔彭萨机场、德国柏林泰格尔机场和意大利威尼斯马可波罗机场。易捷航空预计近期会将法国巴黎戴高乐机场、法国巴黎奥利机场、荷兰阿姆斯特丹史基浦机场、英国曼彻斯特机场和爱丁堡机场加入合作机场名单。

另外,伦敦斯坦斯特德机场近期也宣布准备推出虚拟联程服务,预计服务上线时间在2019年夏季之前。利用这个新平台,对于要参与中转项目、未签订正式代码共享或联程协议的航空公司航班的旅客,伦敦斯坦斯特德机场不仅将支持他们的中转服务,还将协助安排住宿。

伦敦斯坦斯特德机场首席商务官纳赛尔解释称:“我们将承担换乘风险。因此,如果出现航班延误,我们将承担为旅客安排住宿和照顾他们的责任,而不是由航空公司承担。另外,真正重要的是,它具备分销能力,不同于必须通过机场网站进行自助换乘。我们可以将这一功能引入航空公司网站,并将其作为真正的O&D来销售。”这一预订功能还可以让航空公司在销售虚拟联程机票的方式上发挥创造力。

伦敦盖特威克机场在2015年推出的中转项目(Gatwick Connect),首次凸显了旅客享有的中转新机会。伦敦盖特威克机场首席商务官史蒂芬森表示,这个项目取得了成功。他说:“我们很成功,现在我们有超过60个远程航线组合。通过自行发展,我们的远程航线网络能够逐渐完善。”

机场开发那些低成本航空公司开展虚拟联程合作的增长潜力,可能重塑未来航空公司竞争格局,让机场对中转流程拥有更大的控制权。

当然,这对旅客来说也是有利的,它在避免麻烦的同时提供了更为便宜的远程航线组合。史蒂芬森自豪地宣称,伦敦盖特威克机场的中转项目5年来只丢失了3件旅客行李。(《中国民航报》、中国民航网 方欣)

责任编辑:wanglei
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