2025春运 | 乌鲁木齐国际机场推出8大类38项服务承诺
2025-01-21 11:10:00 来源:中国民航网 T 大T 小
中国民航网 通讯员陈颖、袁新伟 报道:近日,为践行“人民航空为人民”的真情服务理念,保障广大旅客安全、高效、顺畅出行,乌鲁木齐国际机场在T2航站楼出港大厅举行了主题为“平安春运、便捷春运、温馨春运 ”的2025年春运启动仪式,现场公布了8大类38项服务承诺,坦诚接受公众和舆论监督。
欢乐喜庆的开场舞曲——《美丽中国》吸引过往旅客纷纷驻足围观,夏米力·夏克尔、祁文萍的精彩演唱以及铁剑波表演的川剧变脸赢得观众阵阵掌声,李方、杨晓刚、朱健和王治国四位书法家挥毫泼墨、激扬文字,现场为围观的旅客朋友和机场员工写对联、送福字、赠墨宝,联袂呈现喜迎新春的联欢盛景。
2025年春运自1月14日开始,至2月22日结束,历时40天。全国民航春运预计延续旺季市场趋势,探亲流、务工流、学生流、旅游流重合,旅客运输量预计突破9000万人次,有望再创历史新高。其中,乌鲁木齐国际机场每日平均旅客吞吐量预计将高达到7.2万人次,同比增长4.5%,同时复杂天气呈现持续反复等特点,安全运行和服务保障压力较往年均明显变大。
乌鲁木齐国际机场为此明确提出“三个坚持”:一是坚持“安全第一”不动摇,以“零容忍”的态度全方位强化安全风险隐患排查整治,聚焦复杂天气应对、航班大流量运行、旅客现场保障等方面,持续细化完善风险防控措施和应急处置预案,全链条加强飞行区道面、航站楼服务设施等检查维护,全力确保各类设备及各项预案安全性和适用性,筑牢机场安全运行防线,全力保障旅客航空出行的“安全感”;二是坚持把提升运行效率作为改善旅客出行体验的重要抓手,用好“一委三区”一体化运控及区域化管理功能作用,进一步加强与空管单位、驻场单位的信息互通、协同决策和资源统筹,一方面持续强化航班运行效率关键指标的源头管理、过程监管、结果考核,落实落细“五个早”要求,加强运行值班管理,确保正常天气下航班正常性保持较高水平。同时加强复杂天气监测预警,完善大面积航班延误保障机制,充分发挥乌吐全天候常态化双向“空铁联运”机制的应急保障和兜底作用,全面提升旅客疏散与转运效率,最大程度降低航班延误带来的不利影响,切实提升旅客航空出行的“幸福感”;三是坚持从细节入手不断完善升级“老弱病残孕幼”等特殊旅客保障设施,丰富拓展多元化、适配化服务产品,优化与地铁、公交、出租等综合交通运输方式的过渡衔接,为旅客提供“一站式”出行解决方案,助力旅客便捷出行。认真做好春节氛围营造工作,广泛开展志愿服务以及文娱活动,着力打造多元化、高品质、互动性的人文出行环境,不断增强各族旅客航空出行的“获得感”。
民航新疆管理局、民航乌鲁木齐监管局、民航新疆空中交通管理局、南航股份新疆分公司、乌鲁木齐航空公司、中国国际航空公司新疆分公司、新疆机场(集团)有限责任公司、新疆天缘航旅有限责任公司、新疆天惠商业管理有限责任公司、新疆航信天翼科创有限公司、乌鲁木齐国际机场分公司以及所辖各机关职能部门、生产保障部门的主要领导及有关负责同志参加了上述活动。(编辑:张薇,校对:李季威,审核:韩磊)
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