首页>舆情排行>舆情排行2018年5月1日-15日
南航、国航和海航先后宣布规范第三方值机服务
来源:《南方日报》2018-05-15 11:02:00

继南航之后,国航、海航近日相继宣布,“封杀”第三方线上平台的值机选座服务。

日前,国航发布《关于办理国航自助值机服务的公告》表示,未经国航授权的第三方网络平台以非正常方式擅自为国航旅客办理值机选座等业务,存在潜在的航空安全、旅客个人隐私泄露等风险,建议旅客通过国航官方渠道(包括官方网站、中国国航APP、官方微信公众号)或国航指定的值机柜台现场办理值机选座等相关服务。同时,对第三方平台进行清理,对于未经国航业务授权擅自提供服务并扰乱服务和安全运行的第三方平台,国航将保留追究其法律责任的权利。

随后海航也发出了规范在线选座、值机服务的公告。指出未经授权的第三方网络平台以非正常方式擅自为海航旅客办理在线选座及值机等业务,存在潜在的航空安全、旅客隐私泄露及服务保障等风险。建议旅客通过海航官方渠道(包括海航官方网站、海南航空APP、官方微信公众号)办理提前选座、网络值机,或直接前往海航指定值机柜台现场办理选座、值机等业务,并对第三方平台进行清理。

航企相继对第三方平台“出手”,业内人士猜测目的是进一步为机票直销引流,通过差别化服务,增加直销用户的忠诚度。此前,“提直降代”为航空公司提升收益显著。

綦琦表示,根据民航局最新一轮航空运输价格改革,对1030条航线实行市场调节价,并允许每航季、每家航空公司调整价格的范围和幅度为10%。这意味着,航空公司在机票相关业务上拥有了更多主动权,包括选座费等在内的附加服务费有望实现“零的突破”。

不过,对于第三方平台遭封杀,不少乘客认为此举带来了不方便。“航旅纵横等APP不仅可以值机选座,还会实时推送机场情况、航班变动、值机柜台、行李到达转盘等信息,非常方便,而且所有航空公司的都可以使用。”乘客尹女士表示。以后乘客要面临的是,手机需下载多个航空公司的APP办理登机手续和选座,一站式服务的体验将被航企“抹杀”。

责任编辑:zhangwei
推荐新闻:
[an error occurred while processing this directive]
东航甘肃分公司喜获东航飞行员技能大赛...
安徽监管局对辖区无人机培训企业开展经...
华东空管局工程建设指挥部:提升管制大...
西北空管局空管中心技保中心技术室组织...
银川机场自助登机设备升级改造项目完成...
东航江苏公司举办2025年度飞行员职业技...
合肥—镇江航线加密至每周三班
“这份温暖让我倍感安心” 东航乘务组暖...
海南航空党建引领绘就基层善治新图景
兰州中川机场T3航站楼免税店试运营
首都机场安保公司积极应对汛期 全力保障...
中短途游与新疆游双线升温 天津航空端午...
首都机场安保公司大兴机场分公司“兴航...
巴彦淖尔机场开展节前商铺食品安全专项检查
江西航空开展五方青年文明号联动 共推航...
首都机场安保公司:硬核护航暑运保障 筑...
东航实业陕西:物业巧手绘童趣,社区添...
首都机场安保公司开展“童心绘反诈 家企...
首都机场安保公司多措并举筑牢消防安全防线
霍林河机场助力晚到携带血液样本旅客顺...
返回首页
中国民航报社有限公司 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可10120170026 网络视听许可证0113657

本网站所刊登的《中国民航报》及“中国民航网”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航报社有限公司版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:中国民航网 办公电话:010-67355289 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱 邮政编码:100122
违法和不良信息举报电话:010-67355289 举报邮箱:news@caacnews.com.cn  中国互联网举报中心 常年法律顾问—北京市安理律师事务所