王志涛:中国国际航空股份有限公司地面服务部要客主管
来源:中国民航网2017-04-21 09:52:00

2011年 荣获中国国际航空股份有限公司地面服务部优秀党员

2011年 荣获中国国际航空股份有限公司地面服务部优秀个人

2015年 荣获中国国际航空股份有限公司地服优秀班组长

2016年 荣获中国国际航空股份有限公司地服先进个人

2017年 荣获中国国际航空股份有限公司劳动模范

王志涛同志自担任地面服务部要客主管以来,大胆创新、努力探索,与全体员工一起共同努力,走出了一条符合班组管理的独特运作办法,克服了假期少、定员少、工作量大的困难,制定灵活的工作时间,提高服务水平,适应工作运转的要求,高质量地完成了各项工作,获得了领导和同事的一致好评。

在工作中,王志涛时时都把安全放在第一位,其中更是把安全教育放在首位。每天的班会上,王志涛都做到给员工班前培训10分钟,班后培训10分钟,形成习惯,让他们在工作中注意安全,时刻铭记安全的重要性,他经常讲"愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故"。在一年的工作中,要客部没有发生任何安全事故,这与安全教育和员工的努力是分不开的。

有一种投资叫信任,有一种成本也叫信任;在这个社会上,最容易属于自己的是信任,而最容易缺失的也是信任;信任,相信而敢于托付。王志涛秉承着这种理念,用自己的热心和真心与员工沟通,交换着彼此的信任。他所在的班组成员很多都是"90后"员工,年轻人思维活跃、富有个性,管理起来并非易事。他常常与员工分享:"摆正自己的心态,踏实做人,厚积薄发,老天对每一个人都是公平的,机会对每个人都是平等的,只要你努力,相信总有一天会成功的"。就用这样以心换心的方式,要客部在王志涛的带领下,更加紧密地团结在一起,将要客服务推上了一个新的高度。

没有最好,只有更好,王志涛没有满足于现状,放眼世界,以同行夺冠为目标的他,将继续一如继往地率领部门员工,以创建学习型班组为切入点,脚踏实地,大胆创新,勇于实践,再攀高峰。

责任编辑:林成龙
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