湖北空港实业发展公司机电设备业务7511灵动班组，现有技术人员17名，其中党员7名，中级工程师3名，平均年龄28岁。作为机场基础设备设施核心运维部门，该集体管辖着武汉天河国际机场航站楼内大量的设备设施，包括21台登机桥，一套全长2000多米，采用RFID技术和西门子自动化工业技术集成的T2行李自动分拣系统，以及国际出发、到达行李转盘等设备，并即将接管武汉天河机场T3航站楼更加庞大、更为复杂的设备设施，也是国内机场为数不多的靠自身技术能力运维而非厂家维保的集体。

从T2开航至T3建设期间，动班组不断克服各种困难，紧紧抓住人是第一因素的理念，努力挖掘员工潜质，充分调动各种积极因素，为航空业务提供了优质、便捷的服务，为机场建设贡献了自己的青春和力量。

一、综合素质过硬，工作作风优良。

作为机场关键的核心保障部门，该集体全体成员长期以来严格要求自己，以“保安全和促服务”为中心开展各项工作，是一支政治思想素质过硬，工作作风优良的集体。该集体根据业务特点，定期对班组成员有计划、有针对性的进行思想教育。其中多次组织集中学习，开展了题为“多看一眼，安全保险，多防一步，少出事故”为主题的安全教育活动。将安全生产责任的各项工作任务落实到岗位责任人和每个成员身上，杜绝不安全事故发生。

二、工作制度完善，服务措施创新。

该集体在日常工作中，制订细致了的工作规划，注重完善安全生产管理、服务标准、培训制度、台账记录、会议记录等环节，并贯彻到实际工作中严格执行。平时的工作中，要求班组成员签订目标责任书，提前预期自己需要达到的目标，并定期就近期开展的工作进行自查和讨论，查找工作的不足，组织整改，并及时向上级组织进行汇报。

该集体定期与服务对象单位交流，制作服务卡并做服务满意度调查，结合对方的要求不断加强部门服务水平，促进部门和谐建设。班组利用横幅、集团内网、空港报、手机报、微信公众号等途径宣传我班组开展情况和工作业绩，不仅激发了员工爱岗敬业、刻苦钻研、积极进取的精神，且使员工进行自我定位，查找自身不足，进一步明确了努力方向。

班组开展了以“优质服务，青年先行”为主题优质服务示范月活动，推出了多项优质服务举措，如：为迎接国庆高峰旅客流量，班组进行了设备专项排查和现场保障措施；对管辖设备设施，进行清洁与保养；与设备用户做现场交流，解答设备使用单位的疑问，并发放服务卡和设备安全使用小贴士等。

三、注重技术培养，创造交流机会。

班组每月开展业务知识培训、经验交流会，提高业务技能，加快青年员工成长，并对学习情况定期进行考核，不断调动职工的学习积极性。持续开展“导师带徒促成长，立足岗位献青春”活动，师徒签订导师带徒培养目标责任书，签订培养目标责任书，并明确了“一年成长，两年成才，三年成骨干，四年挑大梁”培养目标，还开展了“星级培训师大赛”,“终端维修擂台赛”等多项技能比武活动，力求使人人精通业务，都能成为本职工作的行家能手。除此之外，班组骨干成员自己拍摄和制作业务教学专用DV视频，让本岗位其他工作人员能够通过视频内容的学习，将工作标准化、专业化。

四、技术落到实处，鼓励全员创新。

班组大力推动“五小发明”和项目技改，自我动手实施了行李系统服务器冷备机的搭建，使系统备份措施更加完善；进行了行李急停系统故障应急的项目技改，缩短了故障应急响应时间；搭建服务器停电短信提示平台，有效迅速的通知到人，防范于未然；自我编写分拣机远程监控软件，方便直观的监测系统正常性，类型的创新工作，数不胜数，通过这些创新和改造，优化了机场服务流程，促使部门安全服务水平更上一层楼。该班组所负责实施和参与的QC课题，屡次获得湖北机场集团优秀QC课题，其中小组凭借《降低不正常行李比例》获得2015年度湖北省优秀质量管理小组荣誉称号。班组青年员工已成为公司的业务骨干，部分人员在技术上卓有创新被西门子公司评为“西门子工业自动化专家”称号。

五、积极开展各类活动，增加集体和谐氛围。

班组结合团支部活动，带动部门广大团员、青年积极开展各项争创省级“青年文明号”活动，并获得2013-2014年度的湖北省青年文明号光荣称号。

班组定期与民航社区服务站结对共建，开展“青年文明进社区”的活动。班组成员为社区维修电脑、打印机等电器设备，并开展一系列便民利民服务和公益宣传活动，受到社区及居民的一致好评。

班组与多个非公有制企业一直保持结对关系，多次和蒂森克虏伯武汉分公司、扬州金鹏机场配套设备有限公司等非公有制企业开展业务交流、技术比武等活动，与结对的非公有制企业员工“同劳动、同学习、同生活”，有效促进了双方企业的和谐发展。

班组的团员青年在T2航站楼内多次开展了学雷锋、树新风的志愿者活动。通过给旅客提供自助值机操作指导、发放wifi使用小手册等手段，增强了信息设备服务质量，增进了团员间业务交流，充分展示了团结互助、为人民服务的新风尚。在机场抗涝保畅，城铁、地铁开通等关键时刻，班组成员利用自己的休息时间赶赴机场参加志愿者活动，在机场这些历史性的时刻，贡献了自己的力量。

湖北空港实业发展公司机电设备业务“7511灵动班组”长期以来，紧密结合自身专业特点，不断尝试创新性服务，作到了有所创新和突破，使工作业绩得到进一步提升，为机场安全品质化发展，构建和谐社会，作出了应有的贡献！