温州机场彩虹班组隶属于温州机场地面服务公司服务部，由17名青春靓丽的年轻人组成。班组以真心、诚心、热心、耐心、贴心、细心、和舒心的七彩服务理念，从旅客角度出发，全年为旅客提供温馨、细致的问讯服务、特殊旅客服务、广播服务、彩虹便民服务、失物招领和旅客行李寄存服务、新浪微博@温州机场彩虹服务在线服务，并积极参加社会志愿者活动，定期探望社区孤寡老人，开展“岗村结对”活动，送去民航人的一份爱心。在岗位上乐于奉献，看到需要帮助的旅客主动上前提供帮助，为旅客创造温馨、便利的旅途。据统计，2016年全年安全接送无成人陪伴儿童6068人次，病残旅客（轮椅服务）3159人次，老年旅客服务1452次，便民服务932次，失物招领中心贵重物品归还率达到90%以上。新浪微博@温州机场彩虹服务，从开通到现在微博粉丝破43万人，2014年9月作为温州十大政务微博之一，连同133家由市直部门、县（市、区）和本市级新闻媒体官方微博组成的矩阵群——“温州发布”正式上线。同年开通微博即时回复功能，旅客只需输入航班号@温州机场彩虹服务微博，便能获取航班信息，为旅客打开一扇便利的电子咨询窗口。当航班延误时，彩虹班组帮助旅客改签航班，解决旅客后顾之忧，以专业的知识，优质的服务树立了良好的窗口形象。班组不断推出优质服务、先进管理方法，将成功经验在整个部门推开，真正起到以点带面的先锋作用：班组成立初期开始推行“优质服务”案例分享，班组成员主动服务意识得到明显提高，2015年底将这一成功做法在整个部门实行；2015年开展“品管圈活动”，每一期推选一名“圈长”和“书记”，针对工作中的存在的问题，进行分析、整改，通过数据比对，总结成功经验，让各位组员参于到班组日常管理当中，在服务质量提升的同时组员综合能力得到了锻炼，2016年班组长被机场聘为中级讲师，两名组员分别竞聘上高岗级的岗位，班组成为培养人才的摇篮。班组2016年共收到旅客锦旗3枚，感谢留言感谢短信达200余条。组员赵巍巍获浙江省春运工作领导小组办公室颁发的“2014年春运工作先进个人”和交通运输部、公安部、国家安全监管总局、中华全国总工会联合颁发的2014年春运“情满旅途”活动先进个人。