“亮电”班组,是天津机场的明星班组,前身为动力部供电维修2队,于2010年正式授牌命名。能源保障是机场运行的“血液”,虽然看上去不直接为旅客服务,但机场运行的所有流程都离不开能源保障,作为天津机场动力能源部能源保障服务中心的核心力量,“亮电”班组承担着机场客运区、货运区、生产办公区650公顷范围内的能源设施设备的维护管理工作,维护管理着33个10KV变电站、261条总计156393米的高低压电缆、50628米供排水管线、3000余米空调管线,可以说是天津机场的“能源小管家”。
“亮电”是一支年轻的队伍,成员以80、90后为主,平均年龄31岁,朝气蓬勃,活力四射;“亮电”是一支能打硬仗的队伍,出色的完成了奥运会、两会、达沃斯论坛、G20峰会等国家级供能保障任务;“亮电”是一支充满关爱的队伍,不仅工作中彼此补台,在生活中大家也会相互扶持亲如一家;“亮电”是一支光荣的队伍,先后获得过5次“天津机场先进班组”称号、天津市“工人先锋号”称号、“安康杯竞赛优胜班组”称号。“亮电”与天津机场一起成长,见证了天津机场从500万至1600多万吞吐量的飞速发展的历史过程。如今,在京津冀民航协同发展的快车道上,“亮电”依然星夜兼程只争朝夕,始终秉承着班组独有的“五筑文化”,为天津机场的发展和民航的发展,贡献着自己的力量。
一、精细管理,筑安全文化
安全是民航永恒的主题,也是“亮电”永恒的主题。班组不断从“人、物、规、管”4个维度持续优化安全体系,提高安全裕度。“亮电”班组推行精细化管理,从供应侧、消耗侧双侧入手,梳理各能源系统的层级关系,按照与核心运行系统的契合度搭建不同层级的保障体系,确保重要用能系统的绝对安全;“亮电”班组将所管理的所有机房都打造成标准化可视机房,从供应侧开始,对不同的管线进行了色彩区分,将系统图表、运行状态、管线路由、负荷范围、配件规格、管控区域等标定在每个单体设备上,在提高保障效率的同时,降低了误操作带来的安全隐患;“亮电”班组编制了所有流程的标准化工作单,明确了员工安全生产职责,规范了日常作业行为,形成有触发、有阈值、有关联、有验证的安全闭环管理体系,进一步降低了因行为上的疏忽造成的安全隐患;“亮电”班组补充完善了若干特情应急处置预案,并坚持每年进行应急处置实操演练,在提高团队整体的应急处置能力的同时,更强化了全员的安全危机意识。
二、真情热情,筑服务文化。
随着民航真情服务理念的深入人心,“亮电”班组将 “真情服务”的切入点放在了驻场单位上,树立虽然不直接为旅客服务,但是为驻场单位服务好,也是为真情服务做贡献的理念。“亮电”班组坚持站在全局的高度,转变服务观,站在用户角度换位思考,变“要我服务”为“我要服务”,主动作为,持续提升服务水平。每年“亮电”班组都会走访场区内用户,了解用户的实际需求并尝试解决,主动思考服务举措,规范服务礼仪,端正服务形象,提高服务及时性。
自2014年以来,“亮电”班组高效处理各类报修信息420余项;走访用户100余次;及时处置突发故障350项;排除用户隐患 80 项;收到用户送来锦旗66面,表扬信8封,口头感谢不计其数。
三、推陈出新,筑创新文化。
“亮电”班组负责的业务广、涉及的专业多,全员在巩固原有专业的同时,不断学习新的专业知识,尝试将各种专业结合,解决工作中的“疑难杂症”。他们自主组成攻关小组,通过反复试验,自主研发了井盖防盗器和电缆沟排水系统等多项小革新小发明,用很低的成本,解决了电缆沟排水和井盖防盗的疑难问题。
“亮电”班组始终不断探求辖区设备的节能潜力。通过调整部分负荷较小的10KV变电站的运行方式,在提升设备寿命的同时,降低变压器的系统能耗;通过对场区路灯的光感、时控的精细化调节,每年实现节电数十万度。
四、着眼传承,筑作风文化。
作风,是一个团队得以发展进步的基因和本源,为了能够更好的传承班组的优良作风,“亮电”班组开展了“师带徒”活动,新、老员工自愿搭配成师徒,师父不仅要传授徒弟业务知识,更要把优良的作风传承下去。通过各种技能竞赛较量业务能力、通过绩效双评较量师徒纽带、通过评优评先较量作风传承,在确保团队整体积极向前的同时,形成比、学、赶、超的良好团队氛围。
2016年,“亮电”班组在师带徒活动的基础上更进一步,提出了搭建实训基地的设想,在班组中抽调各专业骨干作为内部讲师,制定阶段性学习目标,将业务学习提升系统化、规范化,将传承扩展到更大的范围,使“亮电”的优良传承开枝散叶。
五、情同手足,筑家庭文化。
为了营造家庭式班组的浓厚氛围,“亮电”班组给每个成员都设置了家庭职务,班组长为“掌柜”,副班组长为“管家”,根据每个人的特点设置了“司务长”、“知心大哥”、“教授”等各具特色的角色。在工作中,各显其能,充分发挥每个人的专业特长,齐心协力克难攻坚;在生活中,各司其职,有组员出现困难,大家第一时间伸出援手,携手度过难关,形成了温馨和谐的班组氛围,每个从“亮电”班组走出去的成员对于自己的班组都有一种家的眷恋,都会“常回家看看”。
“亮电”班组成立至今,经过多年班组“五筑文化”的发扬、传承与积累,已经成长为一支技术精湛、积极上进、温馨和谐的先进团队。未来,“亮电”必将继续发扬优秀的班组文化,并将“五筑文化”开枝散叶,影响扩散到更多的人,为天津机场的发展、为民航的发展再立新功。