厦门航空有限公司货运部装卸管理处
来源:中国民航网2017-04-20 15:28:00

厦门航空货运部厦门航空货站装卸管理处,主要负责厦门进出港航班的货行邮库区装卸、货舱装、卸机以及机坪运输工作,在平凡的装卸岗位上,为保障安全生产、提高服务水平、增强科学管理、提升航班收益、弘扬社会正能量默默奉献自己的一份力量,接下来,从安全、服务、管理、业绩、奉献五个方面阐述我科室主要事迹:

一、安全生产,力保航班保障规范有序

安全生产是民航永恒的主题,装卸作业保障涉及到航班装载准确、靠机规范操作等安全方面的内容。为了保障生产安全,装卸管理处从规章制度、操作规范、检查监督等多个方面为安全生产设立了双保险。首先,装卸管理处要求装卸工执单作业、按单操作,将装载控制由人控改为机控,再利用PDA等现代化信息工具进行辅助和确认,进一步降低人为操作因素带来的风险系数。其次,制定作业指导书,通过文字、图片结合的方式,深入浅出地阐明各环节的操作要点,并结合季节、航班量等客观条件的变化时时更新,保障文文一致、文实相符。第三,制订作业现场的三级巡视制度,通过部门三级以上领导值班监督检查,及时发现和制止不规范行为,并设立队长工作检查单,把控操作流程的关键节点,并加大现场巡视、抽检力度,确保每个航班的运行保障安全、平稳、有序。

二、优质服务,展现厦航真情服务硬实力

作为一家全服务型航空公司,厦航在公司上下深入推广以诚为本,以客为尊的服务理念,装卸管理处更是遵循公司的指示,将真情服务落到实处。首先,外场装卸队以“5S”的标准严格要求自己,保证工作环境整齐有序、员工形象干净整洁。第二,在人手紧张、设备陈旧、机坪作业条件恶劣的情况下,装卸管理处员工始终坚持对旅客的承诺,把保障的每一件行李、每一件货邮都当作一份责任来对待,杜绝野蛮作业,确保航班正点。第三,设立岗位成员社会监督栏,意见箱和意见本,并公布本单位和团市委监督电话,自觉接受社会监督,同时继续深化真情服务、主动服务、规范服务的优质服务宣讲活动,全方面阐述货运部高标准、严要求的服务水平。在自身的严格要求和广泛的社会监督下,装卸管理处的服务水平始终保持优质高效,并不断向更高的标准迈进。

三、科学管理,推进信息化、半军事化、量化班组建设

好的管理不仅能约束和管理人,还能促进和陶冶人。装卸管理处在安全保障的基础上不断创新,实现了流程管理信息化、运行管理半军事化和绩效管理量化。首先,建设外场装载信息系统,通过货运管理系统录入信息、运行管理系统查询信息、PDA扫码复核信息,使货邮行装载真正做到实时沟通、实时监控、掌控全局。第二,班组管理推行半军事化,建立了一套规章制度,规范员工的言行举止和操作流程,通过各级培训进行传达宣贯,并通过早会、每周例会和每月的班组交流会,对近期工作进行梳理、纠正和表彰。第三,针对以往大锅饭、一锅端的问题制定了量化考核细则,按照货邮重量行李件数进行区分化的绩效分配,真正做到了绩效考核到个人,提高了员工的积极性,实现同工同酬,多劳多得,不劳不得,帮助班组建设水平更上一个台阶。

四、一流业绩,积极创造社会效益

装卸作业是整个货运保障工作的第一线,在春节、五一、双十一双十二等繁忙时刻,装卸管理处员工始终坚守在最前线,为旅客和货主谋方便,为企业赢效益。2017年春运期间,装卸管理处共保障行李44万件,同比增长54%,用自己的双手,为春运旅客返乡保驾护航;2016双十一购物节次日,厦航货运当日订舱货物达到210吨,出港近600个航班货舱全部装满,这些货物都是由装卸工人钻进货舱,一件一件码放而成的;2016年,公司推行旅客行李中转业务,装卸管理处行李房客服了人手不足、信息缺失的难题,共处理中转行李总计360984件,保障了公司行李中转业务的顺利迈进。

五、无私奉献,自觉履行社会责任

20169月,台风莫兰蒂席卷厦门,货运仓库大门和顶棚严重受损,但是我们没有悲天悯人,台风刚过便着手开始灾后重建工作。当太阳再次升起时,我们装卸人员和监装人员走上街头,来到筼筜湖畔对主次干道进行清理,为灾后重建美丽厦门贡献一份力量;201725日晚,厦航货运部内场装卸员陈志顺在回宿舍途中偶遇一起抢劫案,他当即挺身而出,及时制服劫匪,帮助失主取回被抢财物;2014314日,厦航货运部外场装卸员刘守平、丰德伟、汪乾勇、叶贯超、方天贵5人在便利店门口见一歹徒持刀抢劫,在危急时刻当机立断控制住歹徒,从匕首下救回张女士。在岗位上兢兢业业,在生活中见义勇为,装卸管理处员工在各个位置上,积极地弘扬着社会正能量。

以上为我班组近年来主要事迹情况。在接下来的工作和生活中,装卸管理处员工将秉承党和领导的指示,当好民航强国建设的主力军,争做建功立业先锋,在安全、服务、管理和业绩上更上一层楼,为社会和人民奉献更多的力量!

责任编辑:林成龙
相关新闻:
珠海空管站启动QSMS手册优化工作
山西空管召开一季度党风廉政建设形势分析会
吉安机场与集团公司机务工程部开展党建交流
乌鲁木齐机场北区改扩建工程协调会议召开
乌兰浩特机场召开第一季度安全形势分析会
桂林机场货站加强安保及危险品知识培训
绵阳机场场务部改造重置上百张拦鸟网
阿勒泰(喀纳斯)机场开展"一线带班日"活动
珠海空管站管制运行部开展"军民航防相撞...
新疆空管局完成2017年兼职教员初选工作
景德镇机场强化保险业务工作
东航北京综管部参加首都全民义务植树活动
4月26日起桂林航空开通桂林—绵阳航线
柳州机场客货部开展危险品运输安全培训
湖北空管实现与安徽、河南管制区域电子移交
富蕴机场开展危险品宣教活动
国航重庆地服部召开质量管理体系手册编写会
民航黑龙江空管分局开展管制员减压释压活动
阿尔山机场开展清明节前安全大检查工作
中国航油华北领导到内蒙古分公司参观指导
本网站所刊登的《中国民航报》及“中国民航网”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航报社版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:中国民航网 办公电话:010-87387061 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱中国民航报社 邮政编码:100122
常年法律顾问—北京京师律师事务所
中国民航报社 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可1012006036 网络视听许可证0113657