姓名：彭川
单位：国航重庆分公司
职务：机长

　　彭川，男，中共党员，国航重庆分公司波音737-NG飞机责任机长，国航重庆分公司飞行部二分部副经理。1999年毕业于中国民航飞行学院，同年加入国航重庆分公司。2006年被聘为机长，2008年被聘为飞行教员。至今已安全飞行13000多小时。曾获得国航重庆分公司先进生产者，国航劳模，全国五一劳动奖章等荣誉称号。

　　在国航重庆分公司，有这样一个人，只要提到他的名字，几乎无人不知无人不晓。乘务员总是微笑地叫他"彭哥"，身边的飞行员亲切地叫他"彭大"。他曾因航班延误主动走进客舱的温暖之举，为旅客所熟悉，为同事津津乐道。他就是飞行员彭川。云中穿梭15载，安全飞行13000多小时，没有发生人为原因差错和事故症候。在广阔的蓝天上，彭川始终践行崇高的职业信念，自觉维护公司荣誉，不求索取，忘我奉献着。

　　爱在蓝天·乐享飞行

　　如同依恋天空的鸟儿，从飞上高空的那一刻起，彭川就对蓝天抱有一种特别的深情。15年来，从专业技术的研磨，到模拟机上的多次训练；从每一杆平稳的操纵，到与旅客的真诚沟通。彭川以专注、执着的精神，努力把飞行工作做到极致。

　　长期的飞行让彭川意识到，飞行也是服务，机长是服务链条上的重要纽带，在航班运行中起着重要作用。一名优秀的机长，肯定也是一名好服务员。这种服务意识让彭川养成了多做一点的习惯。

　　2014年7月，彭川带队执行大连——北京航班。由于北京雷雨，计划15点起飞的航班长时间延误，没有确切时间。在驾驶舱里，彭川关注着天气状况，保持着与空管、地服、乘务的联系。17点左右，起飞时间仍待定。彭川深知，每当延误地面保障压力极大，他决定走出驾驶舱，与旅客做好沟通解释。登机口处，黑压压的一片，彭川一出现，情绪急躁的旅客就把他围了个水泄不通，指责声不断。彭川沉住气，语气柔和地给旅客解释了天气状况对飞行的影响，详细说明了目前航班排队等待情况，最后说道："作为机长，我要保证你们的安全，这是我的职责。"一席话后，登机口逐渐归于平静。

　　18点左右，彭川提前联系地面赶制的餐食送上了飞机。18点30分，旅客登机后不久，开始享受机组争取来的晚餐。这时，温暖的客舱里再次响起了彭川的声音。在机长广播里，彭川为航班延误向旅客致歉，随后以幽默、轻松的语气和东北旅客唠嗑：航班延误太多，餐食不够，差点你们就吃不成了；北京夏季下午4、5点是雷雨高发期，为了避免耽误行程呢，记得以后错开时间段；目前，我们前面还有两架飞机排队，等你们吃好了呢，我们正好起飞。

　　真诚服务，情暖客舱，感动旅客心。彭川以心交心的细致服务，像流经心房的暖流，消解了旅客心中的怨气，换来了旅客的理解和认同。当班乘务长表示，在航班长时间延误面前，难得遇到这么轻松随意、温暖的机长广播。旅客没有投诉，还写了热情洋溢的表扬信。

　　大胆管理·育人成才

　　2014年，凭着优良的工作作风和精湛的飞行技术，彭川被提拔为分公司飞行部二分部训练经理。走上管理岗位后，彭川意识到肩上的责任更重了。然而，不论是航线带飞，还是开展飞行训练管理工作，彭川自觉将责任转化为实际行动，一心扑在公司人才队伍建设上——"教技术、塑思想、带作风"，像一只小蜜蜂不知疲倦地劳作着。

　　有一次，彭川带队执行广州——大连——通化首航航班。为了首飞顺利，彭川提前召集副驾驶针对大连和通化机场做了关于机场特点、航路走向，进离场程序以及进近方式等方面的充分准备。在第二天的飞行途中，航路气流较乱，彭川按照之前的预案和机组人员密切配合，分工合作，顺利抵达目的地。同飞的副驾驶说："虽然是第一次飞，但并没感到慌乱，彭机长带领我们做了扎实的功课。"

　　一点一滴重细节，一言一行抓养成。比如在执行航班任务时，彭川严格要求机组人员的出场时间、着装，认真落实预先准备、直接准备、飞行实施、航后讲评四个环节；在执飞特殊机场时，彭川会在准备阶段对飞行全过程做详细示范。

　　除了努力发挥传帮带作用外，彭川开展飞行训练工作也做到了细致入微。组织理论培训，他会亲自编写、审阅课程内容；安排模拟机训练和航线带飞，他会找教员了解学员的技术情况。谁进步了，谁有哪方面的技术缺陷，彭川做到心中有数。除此之外，彭川更关注年轻飞行员的心理状态。彭川认为，每位飞行员的能力各有不同，成长有快有慢。做好心理疏导和思想引领，甚至比关注技术进步更重要。为此，针对天赋较高的，彭川会善意地提醒，预防其骄傲自满；针对中等的，彭川要求其保持一股向上的冲劲；针对稍差点的，彭川会与其交心谈心，增添信心。彭川表示，人才培养的过程很漫长，不是一朝一夕之事，也不能一蹴而就，需要责任心和耐心。认真对待、不落下任何学员，既是对飞行员职业成长负责，也是对公司未来发展负责。

　　温暖善良·敬业爱家

　　阳光温暖，善解人意，敬业爱家，身边的同事这样评价生活中的彭川。热爱生活，传递温暖，彭川以积极乐观的人生态度感染着身边每一个人。

　　公司一位女同事讲述了一件小事。有一次，她忙完工作发现天很晚了，着急地走进电梯，恰好遇上彭川。彭川不认识她，习惯性地主动打了招呼，知道同事不方便后坚持送她回家。在车上一经攀谈，对彭川有点印象的女同事才想起来，原来在分公司先进人物墙上见过他。一路上，两人聊得很开心。

　　彭川有一个可爱的女儿，视若珍宝，在手机里存了很多照片，在外飞行每当想他们时都会翻出来看看，回家也会经常给女儿带礼物。有一次，彭川飞完航班，发现离女儿放学时间还早。为了给女儿一个惊喜，彭川脱下制服就开车赶往学校，在校门口默默地等了近2小时。当女儿开心地扑进彭川的怀里，亲吻着他的脸，连声说"爸爸，我爱你，要是你每天都能接我就好了。"时，彭川体会到了爱的幸福和甜蜜，也因无法满足女儿的愿望感到心酸。

　　长期在外飞行经常回不了家，彭川非常珍惜和家人在一起的幸福时光。只要在家里，他会整理整理屋子，精心做顿晚饭，等待家人的归来。如果遇上周末，彭川更加开心，那样他就可以整天和家人在一起，共享天伦之乐。在追求事业进步的同时，彭川依然燃烧着对生活的热情。

　　对他长期在外飞行，家人不但没有怨言，更是全力支持他的工作。彭川的妻子说："我们知道，这是他热爱的工作，也是他生命的一部分。"这是多么深沉的爱！家人的支持给了彭川更大的动力，也让彭川更加安心于工作。因此，每逢生产旺季，以及航班大面积延误，总能看到彭川忙碌穿梭的身影，他早已习惯了主动请缨，迎难而上，为公司为旅客奉献自己。

　　每一点汗水，浸润每一步成长的脚印。不论是身处驾驶舱，拉操纵杆、收襟翼，还是走出驾驶舱，与旅客面对面交流，心与心沟通，或是传帮带，培养人才，每一个细节都渗透着他良好的职业素养和十足的工作激情。彭川认为，作为一名机长、一名共产党员，为民航运输事业奋斗，是最神圣的职责，也是对社会的一份奉献。面对身上"全国五一劳动奖章"这一光环，彭川淡然地说："我只是做好本职工作而已，做好了，是应当的；做不好，就去不断改进。对我来讲，荣誉是过去式，是鞭策自己不断向上的动力。"