姓名：李庆玲                                
单位：中国国际航空重庆分公司客舱服务部乘务三分部
职务：乘务员　

　　"未见其人、先闻其声"，用这句话来形容新乘李庆玲太合适不过了。只是这个声是"名声"的声。最先是从她的带飞教员刘嫚那里得到的爆料，能让有着20年服务经验的"金牌乘务长"张口闭口称赞的还在带飞期间的新乘，着实引起了我的好奇。接着我又听说她在乘务员之间已经很"火"了，接二连三的赞美让我对这个只有20岁的新乘充满了好奇和疑问。

　　乘务员说她是"不用带飞就可放单的学员"。作为一个新乘，这个评价代表了业务技能的绝对熟练，是什么样的扎实的业务功底博得了乘务员们的如此赞誉。李庆玲的回答却是这样的羞涩和朴实：带飞前，我听说我的师傅是刘嫚，一个非常优秀的乘务长，这对我既是幸运也是压力，我不想让自己的懈怠把师傅的金牌服务毁在手里。我只是做了我该做的，认认真真把要掌握的东西复习好，记住，背熟。简单的六个字：复习、记住、背熟。却涵盖了太多的东西，我看到她发给刘嫚师傅的数千字的业务总结，条理清楚、思维缜密，包括各个号位的职责、注意事项、各种设备的检查、发餐发水的顺序和注意事项，不管是简单的还是复杂的，都细致工整地写下来，完全可以称得上是新乘的服务宝典。一个新乘要能总结出这么多的东西，由此可见她下的功夫，正是这种踏实认真的学习劲头，让李庆玲得到了师傅刘嫚的交口称赞。

　　师傅口中最自觉的学员。刘嫚说，我带徒弟也有十几个年头了，这是第一个自觉到让我震惊的乘务员。能得到师傅如此高的评价，李庆玲靠的就是一丝不苟的敬业精神。因为各种原因，李庆玲的第一班飞行并不是有刘嫚带飞的，在刘嫚还没有任何要求的时候。李庆玲已经认认真真把第一班飞行总结写好发给了刘嫚，然后细心地征询师傅的意见，看还有哪些疏漏的地方。很多带飞学员都是在师傅的要求下才会完成每班的飞行总结，很多人还流于形式应付师傅，但李庆玲却是把航班飞行总结当做自己业务熟练的模拟考核，飞一个号位，在实际操作的过程中，比较和书本上不同的地方，再认真倾听师傅的言传身教，然后认真地记下来，再发给师傅给予纠正，这样反复的比对中，很好的把理论知识和实际操作结合起来。带飞两个月中，李庆玲一直坚持这样的认真态度，逐渐养成了工作之初的好习惯，用心琢磨，善于总结，认真记录。也正是这样的工作态度，换来了李庆玲快速的成长，业务技能的快速熟练和提高，当别人还在为放单是否能一次顺利通过的焦虑时，李庆玲想的却是如何把带飞期间的资料好好整理，给下一批或者后来的新乘们借鉴和使用。

　　让师傅眼角湿润的感恩者。说到李庆玲的感恩，刘嫚在一瞬间眼角湿润了，她让我一定要看看李庆玲发给她的短信：师傅，马上就要迎来我放单后第一个班了，心里很复杂，既兴奋激动也充满着未知，也害怕自己做得不够好砸了师傅的招牌。回想起和师傅一起飞行的一个多月，您带给我的最多的是感动和正能量的指引，您的开朗细致，您的不拘小节，您对工作的认真负责，您对徒儿的细心、耐心的教诲，您对旅客的热情，您对生活的热爱，都深深影响着我，让我学到很多除了基本服务程序之外的东西，当迷茫时，当浮躁时，当遇到困难不知所措时，我都会想起师傅所说的话：慢慢回想，沉着应对任何问题，乐观面对生活和工作。师傅，谢谢您。以后的日子里师傅一直是我的标杆、目标，是我努力的方向。我希望通过自己的努力可以又让师傅骄傲的那一天：我是金牌乘务长刘嫚的徒弟！

　　这段感人的文字已经把带飞两个月中，徒弟主动、师傅尽责描写得淋漓尽致。以师傅的带飞为荣耀，用自己的踏实和快速成长回报着师傅的付出，并且用感恩感动了师傅，强烈的上进心、良好的工作习惯、知恩感恩的细腻情怀，让李庆玲可以骄傲地成为重庆分公司新乘中的佼佼者。