姓名：范大伟
单位：国航客舱服务部生产运行中心
职务：运行控制经理

　　"随和、平易近人、没什么架子。"

　　"他总是笑呵呵的，很热心。"

　　"真诚待人，和他在一起没距离感。"　……

　　问及对国航客舱服务部生产运行中心运行控制经理范大伟的印象，和他打过交道的人都这么说。

　　"范大胖"，同事之间甚至下属开玩笑时无所顾忌，他也并不生气，似弥勒佛般一笑而过。这位有着20多年党龄的基层共产党员在平凡的工作岗位上，默默无闻，毫不张扬，以实际行动和群众同呼吸、共命运，自觉与群众融为一体。

　　乘务员的贴心人

　　2008年至2009年，范大伟担任乘务员管理部督导经理一职，负责300多名乘务员的管理，其中一个工作内容就是做乘务员的思想工作。

　　300多人管理起来谈何容易？非亲非故，乘务员凭什么对你推心置腹？有着12年乘务员工作经历的范大伟恁是凭着自己的责任感、耐心细致和乘务员打成一片。"当时办公室被戏称为心理咨询室，"范大伟说，记忆力超强的他，对于哪怕是只见过一面的乘务员，也能叫出名字来。乘务员有什么事情，大伟总是第一时间替他们想办法，从不推脱。就这样，愿意找大伟谈心的人越来越多，工作上的烦恼、生活中的琐事，乘务员一股脑儿向大伟倾诉，大伟也总是不厌其烦地开导他们。手机24小时开机待命成了常态，"有一次，乘务员半夜打来电话，在电话那头大哭"，当时极其担忧的大伟，此时回忆起来却是一丝欣慰，"谁没个家长里短呢，既然信任我，我就要想办法解决好了，免得影响工作和生活。"

　　"他呀，就是乘务员的主心骨，会设身处地为乘务员着想，找他谈心还得排队预约呢！"曾与范大伟同一办公室的王淑惠半开玩笑说，她佩服大伟知识面广，能方方面面和乘务员沟通，让人信服，"但大伟并不就是老好人，他原则性还是挺强的。"原来有一次，一名乘务员由于休假问题有点情绪，大伟和他聊起事情的轻重缓急，并教育她应有大局意识，让她解开心结的同时，理解了督导经理工作的不易。如今，很多乘务员结婚办喜事等都会盛情邀请大伟，他们心中早已将大伟视为自家人。

　　"晚走一会，求个踏实"

　　2009年底，有生产派遣调度员经历的范大伟调整到生产运行中心运行控制经理岗位，大伟将自己的经验毫无保留地传授给其他督导经理，同时将兢兢业业、无私奉献的心带到新的岗位。

　　随着国航的飞速发展，乘务员队伍不断壮大，"最早才300来人，现在有4000人了，航班量以前就百八十班，现在加上监控分公司在京航班，有330多班，调度员由最初的11个增加到现在的70多个"，范大伟深有感触地说。

　　"运行控制是航班放行的最后一个关卡，工作责任大，马虎不得"，范大伟坦言，航班派遣是否违规，确保每个航班无一遗漏安排了乘务组，寻找合适的备份人员等都在其职责范围之内，"每天7:30以前就到单位，3年来，基本没晚上8点前回过家，已经习惯了。"遇有雷雨等天气原因造成航班大面积延误或取消时，更是加班加点，"没时间吃饭，上厕所都得跑着去"，范大伟笑着说，"我记得最长的一次是在单位呆了三天两夜，是2010年大雪那次。"

　　"只有一切运行正常，交接完毕，下班才觉得踏实。"范大伟曾获客舱部优秀共产党员荣誉称号，问及其对党员身份的理解，他说："党员就应该起模范带头作用，你来加班别人就不用来了，你负起责，能让别人舒服一点，不挺好嘛！"朴实的话语道出了一名共产党员的情怀。

　　遇领导人出访、包机、地震等特殊航班，都少不了范大伟的身影。客舱部从来没有因为运行监控不力而延误飞机，人员派遣率和航班正常率100%……这份记录的保持有普通共产党员范大伟的一份功劳。