中国民航网讯 五月因为这天而绚丽,地服因为你们而骄傲。本文献给奋战在深航地服一线的母亲们。
作为窗口服务科室,深航地面服务部值机室的女职工占80%以上,平均年龄26岁左右,很多都是年轻的妈妈。5月12日这一天,职业素养告诉她们,她们不仅仅是呵护自己孩子成长的母亲,更是在工作岗位上克服工作繁杂、夜班时间长等困难的优秀服务人员。

陈静和宝宝
陈静,在值机员里可以说是老员工了,在值机岗位上工作了7年。一直默默地坚守着“我是一名服务人员”的服务理念。女儿今年3岁了,航班延误时,不断熬夜让她看起来很疲惫,然而不管多累,一说起她女儿,她的脸上总会浮现淡淡的笑容。

曾璐茗和宝宝
曾璐茗,国际值机员,看起来长得那么年轻,可已经是有着5岁儿子的母亲了。由于上业务班,工作上的早出晚归是常有的事,夫妻都在上班,无法顾全到孩子的学习和生活,因此儿子长时间寄宿在外地老家。又是母亲节来临,曾璐茗更加思念自己的孩子,但她仍以优质的服务热情和母亲般的呵护备至,让旅客满意而归。

许素芳和宝宝
许素芳,是值机二调代班组长,也是业务标兵和兼职教员,每当航班延误到深夜,她的儿子都会打电话问"妈妈你怎么还不回来呢?",因为二调岗位不能错接或漏接一条信息,她总是急忙的就挂掉了,每当次听到孩子那边的哭声,坚守在岗位上的许素芳总是泪在眼眶里打转。

陈丹凤和宝宝
陈丹凤,值机员,今天她服务的航班因天气原因延误了,旅客在焦急地等待最新航班动态。她在柜台上耐心地回答旅客的疑问,并及时和主任柜台联系,为旅客提供最新的延误时间。作为1岁女儿的母亲,对自己和女儿来说今年第一个母亲节,虽然不能陪着女儿一起度过,但她正努力通过细致的服务为广大出行的妈妈们送去温馨快乐。
在地面服务一线岗位还有很多这样默默奉献的母亲,在这母亲节到来之际,感谢她们的付出,祝福她们母亲节快乐。