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航空公司会员规则过于复杂,用户粘度和忠诚度培养可以做得更好一些,更人性化一点,比如在条件许可时主动提供升舱服务,国外航空公司在这方面做得更好。
另外,希望跟国外航班的中转衔接服务做得更体贴,更快一些。(《中国民航报》、中国民航网 记者陈轩棋)