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为打造领先国际的服务品牌,把真情服务内化于心、外化于行,国航客舱服务部“以真诚缔造亲和服务口碑”为工作目标,全力打造立体亲和服务体系,使服务的温度暖人心、主动的态度赢人心。图为近日在国航由北京飞往广州的航班上,乘务员蹲在小旅客身旁细心地喂饭,拉近了乘务组与旅客的距离。图片作者:陈茁、孙昊(国航)