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昆明长水国际机场近日联合各驻场单位开展了“保安全、保正点、提服务、创品牌”主题活动,对外公布服务承诺和服务行为规范,接受社会监督。为了持续提高旅客满意度,昆明机场对标国内外先进机场,梳理服务保障中存在的不足。图为长水机场总服务台工作人员热情为旅客提供问询服务。图片作者:倪嘉云(昆明长水国际机场)