2016年12月14日上午11时左右，外面刮着风。
圆通广东佛山禅城深村分部业务员罗超正在禅城彩虹路派件，忽然听到有人在喊“救命”。罗超听到后，发现有人落水。他立即跑到河边，将包和手机丢在路边，直接一头扎进河里。此时老人已经处于昏迷状态，罗超把老人救到岸边，在旁人的帮助下终于将老人救上岸。
事后，罗超才知道被自己救上来的是一名60多岁的老妇人，因为生病，身体比较痛苦想跳河自杀。救上老人后，看到老人渐渐稳定，罗超一个人默默地离开了，回宿舍换了干净的衣服后，就立即去派剩下的件。
佛山当地记者随即来到了现场，想对罗超进行采访。由于罗超没有留下姓名和电话，有路人告诉记者，救人英雄送的是圆通的快件。记者凭此线索，一直到16时多才终于找到罗超本人。
罗超告诉记者：“当时听到有人喊救命，自己什么也没有想就跳进水里救人。事后还是挺后怕的，因为家里还有两个小孩和年迈的母亲等着他回家，如果当时出了什么事情，都不知道该怎么办。不过，如果再遇上这样的事，我还是会跳下去救人的。”
羞涩的罗超表示：“看到有人掉下河，不能不救，看到就必须得救。这在我看来只是做了一件很小的事，‘双12’件量增多，我还要赶着给客户去送件呢。”
当天晚上，罗超收到了被救老人儿子发的短信。在短信中对罗超表示了感谢，并表示等老人身体稳定后，自己会当面表示感谢。
多家电视台、报社和网站报道了圆通快递小哥罗超救人不留名的事迹。
罗超今年25岁，四川人，2016年10月中旬进入圆通工作。圆通禅城深村分部负责人说：“罗超在平时就是一名对工作认真负责、热心，且在工作中从未出错的员工。公司将号召员工学习罗超见义勇为的事迹。”（《中国民航报》、中国民航网 通讯员丁德云、李东）
嘉奖令
关于对佛山禅城深村分部罗超进行嘉奖的通知
圆通全体员工：
12月14日，圆通广东佛山禅城深村分部业务员罗超在派件途中，忽然听到有人在喊“救命”。罗超立即跑到河边，跳进河里。此时，老人已经处于昏迷状态，罗超在旁人的帮助下将老人救上岸。
为弘扬正气，彰显圆通的领先精神和家国情怀，根据《员工奖励与处罚管理规定》决定：给予罗超记“三等功”，奖励5000元。
在此，号召全网向罗超同志学习，学习他见义勇为，不怕牺牲，甘做无名英雄的优秀品质，立足本职，奋勇争先，努力践行“服务社会，强企为国”的社会责任，打造“圆通速递—中国人的快递”，让“世界因我们触手可得”，在平凡岗位上创造出不平凡的业绩。
圆通速递股份有限公司党委书记董事局主席兼总裁 喻渭蛟
2016年12月15日
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