说起跨境出行最让人头疼的环节，旅客十有八九都会脱口而出：通关。排队、开箱、填表、等待，一整套流程走下来，旅行的兴致先打了折扣。如今，国内多个机场陆续出台通关便利化新举措，行李一次过检、中转即到即走、多语种服务兜底……曾经旅途中常见的“麻烦事”，正悄悄变成感觉不到的“后台事”。

“无感通关”入境从容提速

入境航班抵达目的地机场后，不少下机旅客仍免不了心里打鼓：今天要排多久的队？会不会被要求开箱？而现在，这些问题正逐渐成为过去式，取而代之的是越来越“丝滑”的入境体验。

政策引领为通关便利化指明了方向。2025年2月，海关总署、国家移民管理局、中国民航局联合发布《关于进一步促进航空口岸通关便利化若干措施的通知》，明确要求进一步提升航空口岸出入境人员通行效率，加快进境旅客行李处理速度，支持航空口岸采用进境行李先期机检模式，逐步扩大先期机检应用规模和行李分拣线覆盖面。

在深圳宝安机场国际入境区域，旅客通道内人流不断却井然有序。一个来自新加坡的航班刚刚抵达，旅客HOCK CHUAN HARRY走出机舱，当他还在盘算排队要花多长时间时，没想到从下飞机到办完入境手续，前后用时不到5分钟。“速度太快了！这次我是与家人一起过来旅游的，打算在中国待一个礼拜。我们一家人都非常喜爱中国的历史和文化。”他笑着说。而这一快捷入境体验得益于深圳宝安机场海关在行李分拣环节采用的先期机检模式：通过将X光机、CT型检查设备嵌入行李分拣环节，在旅客提取行李前，每一件托运行李就已完成非侵入式透视检查。若无异常情况，旅客取完行李就能直接走出到达厅，全程无须停留。

同样的便捷体验正在越来越多的机场口岸落地落实。今年7月30日，成都双流机场T1航站楼国际厅焕新启用，全长6.95米的6条旅检一体化智能通道一字排开。“该通道集成了体温监测、手提行李非侵入式检查等8项功能，旅客将随身行李放上传送带，海关后台同步完成全部检查，最快5秒钟即可通关。”成都双流机场海关值机一科副科长刘瑶介绍说。

内陆边疆口岸的通关速度同样令人刮目相看。8月23日，在新疆伊犁伊宁机场国际出发大厅，前往哈萨克斯坦阿拉木图的旅客正有序通过海关卫生检疫通道。随着闸机屏幕上一串串绿色提示灯亮起，旅客平均用时不足6秒钟便完成了“无感通关”。“之前听说暑期通关排队时间长，这次带着老人、孩子来中国玩，通关过程竟格外顺畅。”哈萨克斯坦旅客阿依莎指着通道旁的双语标识说，“就算我们不会中文，也能看懂标识，一点儿不慌乱。”

武汉天河机场更进一步，将智慧功能贯穿入境通关全流程，让旅客轻松解锁“赛博朋克式”的通关体验。在入境卫生检疫环节，武汉天河机场同样嵌入手提行李先期机检设备。旅客经过一体化智能通道，就能同步完成红外测温、手提行李判图等海关多项检查。体温正常且无任何进境申报的旅客，5秒钟~8秒钟便可顺利通关。遇到语言沟通问题也不用慌，武汉天河机场海关配备的多语种翻译设备支持英语、俄语、韩语等38种语言，能够瞬间消除不同语言的隔阂，让旅客与工作人员实时进行精准、高效的对话。

流程再造　出境轻装前行

拎着沉甸甸的行李箱准备乘机出境时，最让人犯怵的是什么？相信不少旅客会说：两次过检。

过去，在海关行李检查和安检环节，旅客需要分别搬移两次行李，遇上客流高峰时段，光排队就要花费大半个钟头。针对这一出行痛点，各地机场在出境流程提速上下足了功夫。

今年7月，海关总署和国家发展改革委联合印发《口岸现代化“十五五”规划》，明确提出提升跨境互联互通水平，推进口岸高效能治理，为出境通关便利化再添政策助力。

入境能享“无感通关”，出境同样可以轻松前行。深圳宝安机场打破海关与安检之间的业务壁垒，推出“一次过检”服务。出境旅客只需放一次行李、过一次机，图像便可同步传输至海关远程判图中心，正常行李直接放行，全程不用二次搬运、重复开箱。

作为全国三大航空枢纽之一，广州白云机场自启用T3航站楼以来，口岸服务保障能力稳步增强，“通得更快、走得更顺、感觉更暖”成了不少旅客的共同感受。其出境查验场地设有24条人工通道和15条快捷通道，最多可容纳1200人同时候检。特别通道还配备了可升降生物信息采集设备，能根据旅客身高调节高度，带老人、孩子出行的家庭或是行动不便的旅客不用费力起身就能完成指纹和人脸采集。

今年5月，商务部等六部门联合印发《关于加力优化离境退税措施扩大入境消费的通知》（又称“优化离境退税2.0版政策”），要求提高退税商店覆盖率、实行小额抽检制、优化“即买即退”服务、推行退税无纸化办理等举措，为出境便利化再添利好。

日前，上海浦东机场配合海关上线离境退税自助办理设备，全面落实小额抽检、无纸化退税等举措。境外旅客办理单笔1万元人民币以内的购物退税，可通过自助查询机在线调取抽检状态，无须人工查验就能快速办结。此外，依托数字技术，上海浦东机场海关能够在线调取旅客提前提交的退税申请及电子发票信息，省去人工核对、纸质材料提交的繁琐环节。据了解，采用该智能化核验模式后，上海浦东机场离境退税整体核验效率较以往提高1.5倍，大幅压缩了旅客等待时长，真正实现退税服务“提速增效、便捷无忧”，出行更快一步。

中转升级　服务直达人心

搭乘国际航班中转，手续有多麻烦？要等待多长时间？语言不通怎么办？这三连问曾让不少旅客对国际中转望而却步。随着民航中转服务持续升级，如今这些顾虑正被一一打消。

目前，24小时直接过境免办查验手续的口岸范围持续扩大，国际通程航班服务加速升级，让中转服务有了更大的创新空间，旅客中转体验也从“折腾”转向“畅快”。

在海口美兰机场，国际中转24小时直接过境免办边检手续快捷通道的投用，让中转旅客真正实现“即到即走”。符合条件的国际中转旅客只需在快捷通道闸机上进行“刷证件、扫登机牌、看镜头”三步操作，数秒钟即可完成查验流程。在传统中转模式下，旅客需要前往边检柜台办理过境手续，并在护照上加盖过境章，费时又费力。现在，全新投用的快捷通道集成自动识证、登机牌扫码、人脸识别一体化功能，可高效完成旅客的数据采集和合规核验，大幅压缩中转等候时长。

同样跑出中转“加速度”的还有青岛机场。7月1日，青岛胶东机场启动跨航企跨境通程中转业务，让中转网络从“一对一”拓展为“多对多”。乘坐首都航空航班自俄罗斯莫斯科或英国伦敦入境的旅客，可在隔离区内直接换乘海南航空等航企航班，通达国内其他城市，不用重新办理值机手续，其行李也能直挂国内目的地，实现跨航企“无感”国际中转。

乌鲁木齐天山机场则把通程值机服务做到了“空中丝绸之路”的重要节点上。自8月1日起，乌鲁木齐天山机场联合国航面向从莫斯科始发经乌鲁木齐中转的联程旅客，推出“一票到底、行李直挂”通程值机服务。符合条件的旅客可在莫斯科一次性办理全程值机手续，将托运行李直挂至国内最终目的地，在中转时不必提取托运行李。

从入境到出境，从中转到退税，通关便利化正在跑出效率不断提升的“加速度”。当科技的力量与服务的温度交织时，乘机跨境旅行的每一程都变得更加从容。可以预见，随着通关便利化改革的持续深入，各地机场的通关体验还将刷新更多“中国速度”的纪录，让每一次抵达和出发都成为美好旅程的序章。（《中国民航报》、中国民航网 记者蒲婉莹、张晓莉）（编辑：王亚玲 校对：金杰妮 审核：韩磊）