乙巳蛇年春节是中国春节被列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录后的第一个春节。当首个“非遗”春节遇上民航春运时，乘机出行便不仅是物理空间的位移，更成为一场文化认同与情感共鸣的“双向奔赴”。为此，日前，民航局启动了“中国春节　美好航旅”主题宣传活动。民航各单位积极响应，将“非遗”春节与春运保障紧密结合，乘“非遗”春节之风，将年味儿融入云端，让旅客的每一次飞行都成为文化体验的延伸，助力美好航旅“飞”出新高度。

“非遗”春节赋能美好航旅，不仅是民航提升旅客出行体验的创新尝试，也是以文化“软”实力支撑民航运输生产指标“硬”提升的有力印证。春运首日，东航在西安咸阳国际机场T3航站楼开展的“欢度中国春节　共赏世界非遗”主题剪纸和书法活动，让中外旅客可以在候机时近距离触摸中华优秀传统文化的肌理；农历除夕当天，南航CZ331航班上的潮汕英歌舞表演，让旅客在万米高空中感受传统战舞的磅礴气势。这些创新服务以文化浸润的方式，将春运“赶路”转化为沉浸式非遗文化体验之旅，让短暂航程年味儿满满，归家旅途欢乐祥和，进一步增强了旅客的乘机出行意愿。数据显示，2025年春节假期民航旅客量达1824万人次，较2024年春节期间增长2.9%，创历史新高，其中非遗主题活动便是吸引旅客乘机出行的重要推动力之一。

“非遗”春节与航旅融合的“双向奔赴”，是民航高质量服务的必然要求。随着人们生活水平的提高，旅客对航空出行品质的期待从“安全便捷”升级为“文化获得感”，这就要求民航各单位以更精细化、更多元化的高质量服务满足旅客的美好航空出行需求。春节期间，国航在CA762航班上开展非遗知识问答，为旅客赠送中国结并提供拓印技艺体验，让万米高空中的客舱化身为云端非遗文化课堂；北京大兴机场为旅客带来融合武术与杂技的河北沧县狮舞、妙趣横生的天津快板，让旅客在候机时即可领略非遗文化的多元风貌。将非遗文化融入到航班体验和机场服务中，不仅让非遗文化在现代社会中焕发出新的生机和活力，也进一步彰显了民航服务的独特魅力，是民航业践行高质量发展理念的生动体现。

“非遗”春节为民航服务升级和文化传播提供了新契机，民航业应借此东风，充分总结经验，将旅客在“非遗”春节期间获得的美好航旅体验延伸到日常乘机出行过程中。例如，在候机时，机场可以将特色文化活动融入候机场景，在候机大厅内常设特色文化展示区、文创体验店等，或是联动知名IP（知识产权）品牌开展快闪活动，为旅客的候机等待时间增添更多乐趣。此外，航企也要积极创新服务形式，力争让旅客的每一次航空出行都成为难忘的文化之旅。例如，航企可以借鉴南航提供的“乡音祝福”服务、海航推出的醒狮面点等，将特色方言和美食融入客舱服务，让旅客在航程中感受独特的文化韵味。将这些创新、贴心的服务举措融入民航服务全过程，旅客才能在日常乘机出行过程中全方位、沉浸式地感受中华优秀传统文化的魅力，让美好航旅体验贯穿飞行全过程。

展望未来，民航业应持续探索文化与航旅融合的更多可能，以更丰富的文化体验、更优质的服务吸引更多旅客，让美好航旅的愿景成为民航发展的坚实注脚。（《中国民航报》、中国民航网 见习记者蒲婉莹）（转自《中国民航报》6949期 2版）