自10月27日起,全国民航将执行2024年冬春航季航班计划。对民航来说,每次换季都是一场大考。提早部署、科学规划,才能扎实做好各项安全工作,合理安排运力资源,为旅客打造顺畅、便捷的出行体验。
提早部署、科学规划,做好充分的准备工作,是实现新航季安全平稳过渡的前提。面对即将到来的冬春航季,旅客出行需求呈现新特点,航空公司提早发布和调整航班运行计划,可以有效、合理地安排运力资源,优化航线网络布局,也能为旅客顺畅出行提供便利。同时,随着天气逐渐变冷,大雾、降雪、霜冻等复杂恶劣天气出现的频次逐渐增加,将在一定程度上影响航班正常运行。机场和相关保障单位提前做好换季设备维修和服务保障工作,才能防患于未然,安全高效地处置各种突发情况,确保新航季航班平稳有序运行。在航班换季的重要节点,民航各单位须树立前瞻意识,先想一步、多做一点,走在问题前面,确保新航季旅客出行安全顺畅。
提早部署、科学规划,确保安全是重中之重。安全是民航业的生命线。在航班换季过程中,气候和天气条件的变化,运力、人力和物力的调整都可能给飞行安全带来挑战。民航各单位要坚持安全第一思想不动摇,时刻绷紧安全之弦,深入开展换季专项安全检查、人员培训和应急演练,全力以赴做好冰、雪、霜、雾、低能见度等特殊天气造成的大面积航班延误、备降等不正常情况的应对准备工作,重点防范鸟类迁徙可能造成的鸟击多发等问题,严阵以待,夯实航班换季的安全基础。
提早部署、科学规划,还要用心提高服务水平。借鉴以往换季运行的优质服务经验,充分考虑旅客出行需求,持续出台暖心举措,才能为旅客带来更便捷、更顺畅的出行体验。例如,近日,乌兰浩特机场针对持续降温,提前3天启动冬季供暖,确保室内温度适宜,为旅客营造温馨、舒适的候机环境;首都机场、无锡硕放机场、青岛机场等为旅客提供冬衣寄存服务,助力旅客轻装出行;北京大兴机场指廊管家在夜间巡视过程中主动识别老人、孕妇、母婴等特殊旅客并发放毛毯,为旅客送上温暖。想旅客之所想,急旅客之所急,用心提高服务水平,是民航高质量服务的体现。民航各单位要持续推广行之有效的服务经验,优化服务流程,细化服务措施,从而让旅客更加方便快捷、安全顺畅地出行。
新航季有新挑战。凡事预则立,不预则废。未雨绸缪是为了更好地应对航班换季后的各种考验。提早部署、科学规划,方能以高水平安全保障民航高质量发展;多措并举、用心服务,方能为旅客提供更便捷顺畅的出行体验。(蒲婉莹)(编辑:孙文瑾 校对:李海燕 审核:程凌)