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世界那么大 “毛孩子”也想乘坐飞机去看看
来源:《中国民航报》2024-04-15 13:34:00

《中国民航报》、中国民航网 见习记者方笑 报道:当下,养宠物已经成为越来越多人的选择,“毛孩子”渐渐成为家庭中的一份子,为主人带来爱与温暖。随着人与宠物的关系越来越紧密,携宠出行也成了新的趋势。

每逢假期,宠物主人们不再满足于将爱宠留在家中,而是希望带着它们一起去看看更大的世界。为满足旅客需求,各大机场、航空公司纷纷向“宠物友好”的方向看齐。从允许宠物进入客舱,开展宠物包机活动,再到设立宠物洗手间、宠物出行服务专区、宠物候机厅等专属空间,一系列贴心的举措,为携宠出行的旅客提供了更多的便利,使他们能够更轻松地与心爱的宠物一同畅游。

乐享宠物随行之旅

“每次结束休假回家,它总是第一个站在门口迎接,灵动的眼睛里闪烁着浓浓的想念”……对饲养宠物的人来说,在假期与“毛孩子”久别,总是令人充满愧疚。

随着人民生活水平的不断提高,中国家庭饲养宠物的数量逐年攀升。但每逢假期临近,宠物主人总会面临一个难题:如果将宠物留在家中,孤独的“毛孩子”是否会按时吃饭、安心睡觉?如果选择寄养,它们能否快速适应新的环境?寄养环境是否能够提供它们所需的关爱和照顾?

难题面前,越来越多的宠物主人开始探寻一个既能满足出行愿望,又不让“毛孩子”留守家中的解决方案。于是,携宠出行日益成为大众新选择。这样一来,不仅缓解了人宠分离的焦虑,更能在旅途中创造更多与宠物的特殊记忆。

通常来说,在短途旅行中,带着宠物自驾游是一个不错的选择。宠物主人最多只需要将宠物放进专用包包或者航空箱,系好安全带,再准备好它们的口粮,就可以开启一场说走就走的旅行了。

如果想去更远的地方,看更大的世界,“毛孩子”就难免要“解锁”一趟飞行之旅了。当下,带宠物坐飞机不仅是一股新的出行风潮,更是社交媒体上的“流量密码”。毫不意外,全球各地旅客都喜欢在线分享“宠物飞行”的精彩瞬间。近期在网络上走红的是一只名叫哈克斯的黄金猎犬。在一架从英国飞往西班牙的航班中,无聊的哈克斯突然跑到主人座位前面,并与一位陌生男乘客亲密互动。为了召唤回狗狗,哈克斯的主人拿出了一袋薯片,几乎是拆包装袋声音响起的同时,哈克斯猛然回头,脸都被座位间隙挤得变了形,这一滑稽的瞬间引发无数网友爆笑。

与欧美国家相比,由于宠物市场兴起较晚,国内的活体宠物运输服务发展得也比较慢。但近年来,随着宠物经济快速发展,与之相关的航空活体动物运输服务也日益完善。

民航同样“宠物友好”

得益于“宠物友好”这一概念在城市中的推广与应用,越来越多的宠物主人开始有机会带着心爱的“毛孩子”走进公园、商场、景区等公共场所,一同入住酒店,享受与宠物同行的乐趣。

作为服务业链条上的重要一环,民航企业也敏锐地捕捉到了这一强劲需求。一方面机场不断优化宠物出行服务保障水平,另一方面航空公司纷纷开辟“宠物友好”航线,让旅客携宠出行变得更加安全、舒适、便利。目前,包括国航、东航、南航、海航、川航、厦航在内的多家航空公司,都拥有具备供氧能力的货舱,可以更好地为活体宠物进行航空运输提供保障。

有趣的是,宠物经济虽然是一个近些年才在国内兴起的概念,但其迭代的速度却远超人们想象。仅仅在两年之前,公共场所是否“宠物友好”的标准,还仅仅取决于是否允许宠物进入。但是如今,“宠物友好”的定义早已今非昔比。比如,不少“宠物友好”的商场不仅开辟了专门的宠物休息区、宠物卫生间,还引入了宠物美容、宠物幼稚园等配套服务业态,并开设了人宠互动型商店。同时,部分“宠物友好”酒店也会专门为“入住”的“毛孩子”准备笼子、玩具和饭碗等必需品。

随着“宠物友好”概念的升级,一些旅客也希望自己的宠物能够有一段更美好的飞行之旅。在宠物主人看来,让宠物在没有自己陪伴的情况下,与货舱中的行李箱一起共度漫长旅途,并不是最理想的选择。

随即,一些航空公司开始试水为宠物提供“升舱”服务——以宠物包机的形式,让旅客和宠物实现“人宠同舱”,把旅客“悬着的心”放下来。同时,另一些航空公司则推出了宠物客舱关爱服务,接受由家庭驯养的狗、猫作为宠物运输。例如,海航就已在20个城市出港的国内直达航班经济舱内提供了此项服务。

飞行是航空出行的重要部分。同样,仅仅在航班上实现“宠物友好”,并不足以发掘出宠物经济的巨大潜力。在很多携宠出游的旅客看来,“毛孩子”面对陌生环境容易紧张、失控,因此从进入机场的那一刻起,就需要机场给予更多关注和帮助。

宠物服务暖心升级

健康和安全,是携宠出行旅客最为关心的问题。

万一宠物在乘机过程中出现应激反应怎么办?为此,白云机场在T2航站楼到达行李提取区设立了南航爱宠乐园,提供专业的体检服务和医疗咨询,确保宠物在旅行过程中的健康状况得到及时关注和处理。据了解,这是白云机场今年2月刚刚“上新”的服务,除了提供体检服务和医疗咨询,乐园中还设置了萌犬提取区、喵星提取区以及宠物主人的休闲等候区等多个功能区,无疑是宠物主人和宠物在舟车劳顿后的一个温馨歇脚地。

与此同时,全球不少机场也在通过不断“上新”设施设备为携宠出行旅客提供更好的服务。

对于携宠出行,旅客非常关心问题之一是如何为宠物提供更好的值机和安检服务?在国外,爱尔兰都柏林机场给出的答案是,将在两个航站楼启用全新的宠物安检设备。该设备采用专门为动物设计的X光扫描技术,确保宠物在旅行前的安检过程既高效又人性化。在国内,无锡硕放机场则为宠物们开通了“绿色通道”,并提供一系列便捷的服务,包括宠物托运办理柜台、宠物舒适等候区、安全防护措施以及优先标识等。

此外,如何给宠物提供更好的候机体验,则是备受旅客关心的另一个问题。在国内,深圳机场国内货站与深圳航空货运部联手打造了宠物专属候机厅,并为因航班延误导致的滞留宠物提供免费寄养服务。考虑到宠物在候机过程中可能出现的各种需求,广州白云机场还在T2航站楼出发厅特别设置了猫狗专用的宠物洗手间,这一细心周到的举措让宠物主人们倍感温馨和便利。在国外,去年底,首尔金浦机场开设了韩国首个机场宠物专用休息区。这是一个总面积达8000平方米的户外乐园,为宠物们提供了充足的散步和游玩空间,同时,宠物们也能在这里解决排便的需求。

更令人惊喜的是,宠物在飞机上享用飞机餐也将成为现实。想象一下,主人在飞机上享用飞机餐时,一旁的“毛孩子”站在航空箱中,嗅着鼻子,瞪着好奇的大眼睛,眼神里写满了期盼。为满足“毛孩子”们的口腹之欲,西班牙伏林航空正计划推出一项创新服务——在飞机上售卖宠物专属零食,让宠物在漫长枯燥飞行过程中也能享受到美食的乐趣。

为更好地规范我国宠物运输活动,2023年民航局颁布了《活体动物航空运输工作指南》,对托运人交付活体动物以及承运人和地面服务代理人保障活体动物提出了更加明确的要求,让携宠出行的旅客吃下了一粒“定心丸”。

一系列暖心的新举措,既为需要携宠出行的旅客们创造了便利,也提升了更多旅客对携宠出行的期待。春光正好,不妨带上你的“毛孩子”,一起去更大的世界看看吧!(编辑:张薇,校对:张彤,审核:程凌)

责任编辑:zhangwei 000
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