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红火开年 旅游消费市场如何借“机”起飞?
来源:《中国民航报》2024-01-08 12:08:00

刚刚过去的元旦假期,国内旅游市场一派欣欣向荣,冰雪游、温泉游、避寒游等冬季出游主题热度大幅提升。而随着多国签证免签等各类利好政策落地,出境游市场也迎来复苏。根据文化和旅游部数据中心测算,元旦3天假期,全国国内旅游出行1.35亿人次,同比增长155.3%,按可比口径较2019年同期增长9.4%。面对如此火热的旅游出行,民航积极做好各项服务保障工作,新开、加密多条航线航班,优化“解锁”新服务,全面提升冬季服务保障水平,让旅客享受到便捷顺畅的航空出行体验,为旅游市场的恢复注入了新动能。

更多航线让旅行“说走就走”

2024年元旦期间,旅客出行意愿明显增强。为迎接元旦客流高峰,各大航空公司新开、加密多条热门航线航班,持续优化国内国际航线网络,在航线质量和覆盖范围上同步发力。

进入2023年12月,国内主要航企就已经开始加大运力投放力度,持续新开、加密航线航班。国航于去年12月升级了快线产品,新增北京—厦门航线。至此,国航快线增至7条,通达北京、上海、杭州、成都、重庆、广州等热门旅游城市。从2024年元旦开始,东航联合元翔(厦门)空港股份有限公司正式推出厦沪快线产品,每天有9对航班往返。其中,厦门—上海虹桥有7对航班,厦门—上海浦东有2对航班,实现了早、中、晚全时段覆盖。2023年12月初,南航在上海虹桥—武汉航线上每日增加一班,由波音738机型执飞,在上海至三亚、乌鲁木齐部分航线上也投入了宽体机运营。

国际航线方面,伴随着国家出入境政策逐步放宽,国际航空市场稳步复苏,旅客出行需求进一步释放,元旦假期全国口岸迎来出境客流高峰。飞猪数据显示,元旦假期,出境游预订量同比增长超3倍。

国航于2023年12月29日开通北京—土耳其伊斯坦布尔航线,并将自2024年1月17日起开通上海浦东—德国慕尼黑航线。2023年12月~2024年1月,东航计划新增、恢复上海直飞埃及开罗、日本福冈、阿联酋迪拜、澳大利亚布里斯班等多条航线。元旦假期,南航在新马泰越四国执飞航班超300班,近90架次航班执飞泰国曼谷航线;在韩国航线上执飞200余班,为广州、大连、上海等地旅客前往韩国旅游提供便利。

民航局数据显示,2024年元旦假期(2023年12月30日~2024年1月1日),全国航班量预计达4.9万班,较2023年同期增长约85.5%,较2019年同期增长约2.7%。

对于元旦民航客流小高峰,浙江大学城市学院文化创意研究所秘书长林先平在《证券日报》刊文指出,2024年元旦假期,一方面,热门城市机票价格低于2023年同期,消费者购票压力减轻;另一方面,多家上市航企加密航班、增加运力,反映出航企对市场复苏的信心和积极布局。

“恢复”不仅是民航市场的主基调,也是旅游市场的主旋律。财联社指出,从2023/2024年冬春航季各航企的航班计划来看,国际航班加速恢复已被提上日程,预计2024年随着国际航班恢复,出境游人数有望进一步增加。

乘时乘势为冰雪旅游“添柴加火”

这个元旦假期,冰雪旅游强势“出圈”。同程旅行数据显示,元旦假期,国内冰雪旅游热度环比提升216%,冰雪运动、冰雪景观以及冰雪主题文旅活动是2024年冰雪旅游的主要玩法。其中,哈尔滨旅游热度环比提升240%,在全国目的地旅游热度榜单上排名第四。为助力冰雪旅游,多个机场和航空公司从运力投放到服务保障全面发力,推动冰雪旅游持续升温。

运力投放方面,入冬以来,针对哈尔滨、张家口等热门冰雪旅游城市,多个机场、航空公司新开、加密相关航线航班,满足旅客高涨的出游需求。广东佛山机场新增往返哈尔滨的航线,福州航空开通了福州—长春—长白山航线,厦门航空新增的福州—郑州—哈尔滨、重庆—武汉—沈阳航线也正式运营。而冰雪旅游城市机场也在不断新开、加密航线航班,方便旅客打“飞的”来滑雪。黑龙江机场集团重点加大了北京、上海、广州、三亚、海口等城市的运力投放力度,实现哈尔滨至京津冀、长三角、粤港澳大湾区城市群之间的航班全天均匀覆盖。河北张家口机场与6家航空公司合作,初步形成连接华北、华东、华南、西北、西南地区的航线网络布局,并畅通与干线机场的连接,目前从昆明、成都、深圳、桂林、南宁、三亚、西双版纳、银川、乌鲁木齐等全国70多个城市都可以通过石家庄机场中转,到达张家口。

石家庄机场中转航线获得旅客频频点赞。河北新闻网报道,一位来自广州的旅客说:“经石家庄中转到张家口滑雪,方便又快捷,还可以在正定古城玩一圈。”

为做好冰雪旅游大客流出行保障,各热门冰雪旅游城市机场持续完善服务细节,提升旅客出行体验。针对滑雪团队托运行李总量大,超规、超重行李占比多,操作空间有限,以及出行时间紧张等特点,黑龙江省内各机场推出滑雪团队预约服务,即提前与滑雪团队确定人数信息、协调到达机场时间,为滑雪团队设置专属值机柜台,安排其错峰值机,在减轻现场运行压力的同时,进一步减少滑雪团队排队等候时间。张家口机场上线了“雪板门到门”服务,滑雪旅客落地张家口机场后,便可享受滑雪装备运送服务。同时,张家口机场还推出了“落地配”业务,增加雪具专用柜台、雪具分拣专用车、雪具专检通道、到达雪具专用通道等专享服务,装卸人员将雪具从超规行李提取处单独取出,运送到进港行李提取大厅,并在行查人员的帮助下,将雪具放置到专用雪具行李手推车上,既可以全程认真看护滑雪装备,也可以节省旅客出行时间,让旅客出行无忧。

央视新闻评论称,冬季旅游本是北方的强项,独特的自然地理条件、原汁原味的风俗习惯是游客心心念念的Flag(目标)。随着高铁网络全面覆盖,飞机航线密集“上新”,酒店、餐厅等接待能力不断提升,这个冬天,说走就走的“燃冬”之旅成为时尚。

不少年轻人在小红书平台上写道:“不是北欧去不起,而是东北更有性价比。”哈尔滨市文化广电和旅游局发布的数据显示,2024年元旦假期,哈尔滨市累计接待游客304.79万人次,实现旅游总收入59.14亿元,游客接待量与旅游总收入均达到历史峰值。

文化添彩打造城市亮丽风景线

深挖文化内涵,区域特色体验成了游客的心头好。为更好地凸显当地旅游特色,在2024年元旦到来之际,多地机场策划了精彩的文化活动,弘扬中华优秀传统文化,传递艺术之美,打造出一道道亮丽的风景线,不仅擦亮了城市的旅游名片,更为人们出游留下了美好而深刻的记忆。

2023年12月29日,在新年到来前夕,天津滨海机场携手李叔同故居纪念馆举办“相约航站楼——遇见大师用音乐畅享新年”李叔同作品主题音乐会,邀请来自天津京剧院、天津城市爱乐乐团、天津新闻广播、天津音乐学院等各界艺术家,用音乐的形式展示了李叔同大师的作品,让旅客了解天津文化名人,领略传统文化艺术,献上了一场视听盛宴。

2024年1月1日元旦当天,一场名为“岭南情深·丹青大爱”的书画作品义卖活动在广州白云国际机场2号航站楼“天空舞台”上开展。笔锋遒劲有力的书法作品《风华正茂》,充满田园牧歌情调的画作《小山村》,亦真亦幻的画作《墨鱼》……“天空舞台”被打造成“无围墙”的展览馆,市民和游客随时可及,零距离欣赏艺术作品。此外,参加义卖活动的书画老师与机场职工现场创作,并与旅客互动交流,让旅客感受到满满的艺术与爱,引发了共鸣和热议。

同样在元旦当天,首都机场携手首都机场服务品牌IP形象大使——红色小龙“都都”,在3号航站楼开展了“首览文华·新年序曲”元旦服务文化活动。该活动传承弘扬中华优秀传统文化,汇聚音乐演出、京剧、非遗文化互动体验等内容,既让新年首日出行的旅客感受到航站楼内喜庆热烈的节日氛围,又提升了旅客对中华优秀传统文化的认知,擦亮了“第一国门”的文化名片。

除了弘扬特色文化、展现地方人文情怀,在2024年新年来临之际,多个机场、航空公司积极开展文化活动,为旅客送祝福,让旅行充满爱和温暖。中新网报道,新疆库尔勒梨城机场精心策划,联合华夏航空组织开展“新年伊始暖阳伴行”元旦主题活动,通过在候机楼内摆放活动展台,免费发放新疆特色玩偶、飞机拼图、笔记本和中国结等纪念品的方式,为旅客送上暖心节日祝福。西安网报道,长安航空在西安机场候机楼值机区和“海翼轩”贵宾厅开展书写新年贺卡、录制新年祝福、投壶游戏等丰富多彩的旅客互动活动,地服员工身着汉服参与其中,把温暖、喜悦、祝福送给每一位旅客。(《中国民航报》、中国民航网 记者孙文瑾)(编辑:张薇,校对:张彤,审核:韩磊)

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