以红色为底色的航徽,深红色的客舱内饰,是大多数旅客印象中海南航空的红。近来,这家有着30年历史的国内第四大航空公司变得更“红”了。无论是进入海南航空航班的客舱,还是在地面值机柜台、登机口办理值机手续,抑或在航站楼内与海南航空机组人员擦肩而过,很多旅客注意到不少工作人员胸前佩戴了一枚红色的党徽。这只是海南航空加入辽宁方大集团,确立“党建为魂”的企业文化后发生的一个变化。截至目前,海南航空共有党员3909名,占员工总数的22.13%;共有基层党组织127个,其中8个基层党委、15个党总支、124个党支部。
方大集团董事局主席方威多次强调,新海航要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深刻领悟“两个确立”的决定性意义,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,以党的旗帜为旗帜,以党的意志为意志,以党的使命为使命,始终在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。9月28日,海航航空集团组织召开学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议,传达海南省非公综合党委和方大集团党委学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育会议精神,并对海航航空集团主题教育工作进行全面部署,统一思想认识,明确目标任务,凝心聚力推动主题教育高质量开展。党建文化的落地生根给这家经历破产重整和疫情冲击的国内第四大航空公司带来巨大的精神力量,也让其在航空业全面复苏之时振翅翱翔。
亮明身份 做优服务
9月20日,距离今年中秋、国庆假期还有一周多的时间,海南航空地服管理部第三党支部书记、海口旅服中心经理李艳秋组织旅服中心各科室管理人员、业务骨干和党员一起就暑运保障进行总结,并针对中秋、国庆假期保障工作进行讨论。“怎么保障飞行安全和航班运行正点?我们党员应该怎么做?现在面临的问题是什么,以及如何解决这些问题?我们要把相关理念和做法分解,传递给所有基层干部以及党员,再由各位基层干部、党员回到自己所在的岗位、班组进行宣讲”。所有党员在会上达成一个共识——这个假期停止休假,把为数不多的与家人团聚的机会留给普通群众。这种精神来自海南航空加入辽宁方大集团、确立“党建为魂”的企业文化之后,更在前不久结束的暑运中得到了充分验证。
“7月暑运开始,海南进入台风季,航班延误较为频繁。员工很累了怎么办?群众很累了怎么办?那就党员干部顶上。临时遇到航班延误、出现航班备降,微信群里一招呼,回到市区的党员干部都会往现场赶,给奋战在一线的员工带来很大的支撑力量和精神力量。在这样的氛围中,很多普通员工的积极性也被调动起来,纷纷向党组织靠拢。过去一年,有20名新同志递交了入党申请书。我们现在要求一线党员戴党徽上岗,处理航班不正常等特殊情况,即便不能做到100%让旅客满意,也要让旅客看到我们党员是敢于担当、第一时间处理的”。李艳秋告诉记者,他们这个基层党组织在今年暑运大考中,除了发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,还得到了公司党委的充分支持。“不仅是‘送清凉’、定期组织生日会、发放员工关爱奖金,还包括组织行政岗位支援一线,从周一到周日,每天都有人手轮流来我们一线支援,让我们没有后顾之忧,更勇于往前冲”。
来自海南航空客舱管理部北京一中队的乘务员董燕则表示,戴着党徽执飞航班不仅激励她牢记党员使命、全心全意为旅客服务,也让搭乘航班的不少旅客眼前一亮。每当这时,董燕都会自豪地说:“我是党员,有什么需要,您可以随时叫我。”而胸前的党徽也时刻提醒着她,要服务好每一位旅客,不辜负他们的信任。海南航空坚持“党建引领”企业文化,而作为党员乘务员的董燕,在工作中更加严格要求自己。疫情防控期间,董燕积极响应党和国家的号召,曾多次主动申请执飞国际客运、防疫物资货运包机,用行动诠释了一名共产党员的责任与担当。在海南航空2021年~2022年度“两先两优”评选表彰工作中,她被授予“优秀共产党员”荣誉称号。
去年,在加入辽宁方大集团一周年之际,海南航空客舱管理部组建了乘务标杆团队“海天祥云组”,董燕凭借扎实的业务技能和出色的服务能力入选。她不仅在“海天祥云组”执飞的精品航班、重要航班上与同事一道践行“初心、真心、匠心、爱心、安心”的“五心”服务理念,在带组执飞日常航班时也将自己的飞行经验、业务技能毫无保留地传授给年轻的同事。前不久,她在执飞的北京—三亚航班上,还与同事一起紧急救助了一位突然晕倒的旅客,使其转危为安,平安到达目的地。
凭借一名名冲锋在前的党员和一支支坚守阵地的先锋队,海南航空的服务品质在业内与社交媒体上持续获得好评,也接连获得了业内多项服务类大奖。
海南航空党委书记高建告诉记者,辽宁方大集团始终坚决贯彻“要听党的话,跟党走”的企业方针,坚定不移用党的方针政策引领企业发展,按照党的宗旨经营企业,用党的思想管理企业。自2021年12月8日加入辽宁方大集团以来,海南航空全面弘扬践行“党建为魂”的企业文化,发挥党建引领作用,着力推动党建与业务工作深度融合,通过党建“两抓五促进”工作方法,实现党建工作与经营管理双线互动、上下联动、齐抓共管、同向发力,党的建设持续加强,安全生产稳中有进,生产经营持续向好,改革创新成效显著,职工福祉持续改善,“红色引擎”作用更加强劲。
健全组织 加厚安全
“今年6月~8月,我们的航班量已经超过2019年同期水平。虽然北美航线还没有恢复,但我们的欧洲航线、北上广深等国内主要城市之间的航线飞得很多,国内市场需求很大”。在接受记者采访时,海南航空飞行部波音787机队北京一中队党支部书记、机队经理陈东刚从伦敦飞回来,开始上行政班。去年11月,海南航空党委在飞行部、航空安保部等空勤一线单位选拔了40余名思想政治过硬、作风技术优良的优秀党员担任专职党(总)支部书记,已经安全飞行20年的陈东就是其中一员。波音787机队北京一中队有83名飞行员,他每两个月就要完成一轮谈心谈话,对重点人员更是每两周谈心谈话一次,开展思想作风和飞行技术的深入交流。
在执飞至伦敦航班之前,陈东还组织、带领支部党员和入党积极分子开展主题党日活动,参观了中国人民抗日战争纪念馆。“除了重温抗战的历史,为我们做好当下的工作也提供了更大的动力。前辈在那么艰苦的条件下都能打赢战争,我们现在各方面条件这么好,更要用高昂的斗志和精神面貌保证飞行安全。”他说。
考虑到支部党员执行飞行任务聚齐开会比较困难,他们就利用腾讯会议、微信语音等线上方式开展谈心谈话,召开党小组学习会、支委会和党员大会,不仅进行党建学习,也与具体业务工作相结合,在党组织学习的同时增加安全教育、飞行理论学习和技术研讨交流的内容,更好地提高团队的凝聚力,帮助大家解决问题。
海南航空飞行部党委书记胡献忠表示,与老海航相比,加入辽宁方大集团的新海航逐步完善并加强各级党组织机构建设,使公司的党建工作与党组织服务一线群众的能力都得到了强化;与此同时,新海航积极践行“四个有利”的企业价值观,把企业党建与企业生产经营深度结合,充分发挥党员在各个岗位上的模范带头作用,让有困难的群众与基层党员对党组织更加信任,党建工作与业务工作也更深入、更顺畅地开展。
党的二十大代表、海南航空飞行部党委委员李雪峰告诉记者:“就我个人而言,参加完党的二十大之后,我的主要工作一是坚持深入一线,到机关、企业、乡镇等单位开展学习贯彻党的二十大精神的宣讲,让党的二十大精神深入基层一线,扎根开花结果。另一个是作为飞行员,贯彻落实总体国家安全观,牢记安全理念,坚持安全第一思想不动摇,增强风险防范意识,安全飞好每一个航班,同时把自己这种良好的飞行作风传承给年轻一代飞行员”。李雪峰还说,今年8月,他飞了将近90个小时,还在地面开展模拟机教学,工作量比2019年同期还要大。虽然很累,但想到自己的党员身份和承担的传帮带职责,想到飞行安全和飞行队伍建设,他就觉得这是他作为老党员飞行员的使命与责任。
最让李雪峰称道的是,海南航空将党组织建设到班组,每一个安全班组都成立了党小组。“在思想上,党小组组织各类学习,互帮互助,不仅增进了了解和信任,还相互传递正能量,让大家的思想逐步统一;在飞行业务上,通过开展飞行技术讨论,建立并持续完善‘以老带新’的良性机制”。
为尽可能消除安全隐患,海南航空充分发挥基层党组织的战斗堡垒和广大党员的先锋模范作用,在关键岗位设置党员示范岗,成立党员先锋队。党组织以“作风专项整顿”“党员身边无事故”等活动为载体,由支部党员带头深入安全生产一线,对重点部位、重要流程开展无死角检查,对违反安全操作规程的行为及时制止,对发现的重大安全隐患问题建立信息台账,安排专人督促整改落实及检查验收,对优秀正面典型积极开展内部宣传表彰。
党建为魂 引领发展
9月20日,海南航空正式开通其在深圳执飞的第七条国际航线——深圳—米兰,这也是自疫情防控政策优化调整以来海航新开、恢复的三十多条国际和地区航线之一。这些航线的开通,都离不开李鹏和他的同事们所做的精细工作。李鹏是海南航空运行控制部运行组织与业务中心党支部书记,同时也是运行组织与业务中心运行组织室经理。从今年初开始,航班量快速恢复,他们的保障压力呈几何级数增大。“航班快速恢复给飞行机组、地面保障人员、地面保障能力、飞机运力等各个环节带来挑战,我们的工作就是结合航班量,逐项评估生产保障要素,确保航班运行安全平稳”。
他告诉记者,他所在的运行组织与业务中心党支部党员发挥先锋模范作用,每一条新开航线的责任人都是党员,而对于保障过程中发现的运行风险,也都要求党员牵头制定缓解措施,确保了在航班量快速恢复的背景下,安全措施、安全管控不降级。通过组织支部党员学习、加强员工关爱和以党建促安全,党组织的战斗力和凝聚力得到了显著提升。目前,在组织业务运行管理中心党支部覆盖的三个科室中,有两个已经是全员党员科室。
因为人手有限,每个人都负责好几个项目,在“干到给到”理念指引下,运行组织与业务中心的员工在取得业绩的同时也得到了公司给予的精神、物质方面的奖励,大家的收入比疫情前还要高。
海南航空在党建促发展上充分激发活力。他们围绕安全生产、服务提升、产品创新等多个领域,开展了以“精细化管理”为专题的大学习、大讨论,让精细化管理理念深入人心。今年截至8月底,新海航总计发现“跑冒滴漏”问题点3100余个,通过堵塞“跑冒滴漏”已累计完成降本创效逾27亿元,预计全年可实现降本创效逾36亿元。
疫情防控期间大学毕业、入职海南航空运行控制部运行管理中心的袁杰,去年就因为在降本增效方面的优异表现获得了公司的现金奖励。他日常负责与国内外各航油企业签署相关合同。当时,海南航空执飞的从尼日利亚阿布贾飞往南京的包机航班遭遇当地航油紧缺问题。在危急时刻,他和同事联系了多家供油商才最终找到供油渠道,可通过供油商垫付航油款。本来事情到这里就很圆满了,但供油商要求支付5%的垫付费让袁杰觉得还有节支空间,于是通过努力争取到协办方为其垫付航油款且不收取垫付费,为公司节约了垫付费开支。正式进入海航后,袁杰就向党组织递交了入党申请书。经过两年考察,今年8月,他成了一名中共预备党员。这不仅让他工作干劲儿更足,也让他更加严格要求自己,努力向优秀党员看齐。
而让袁杰的同学羡慕的是,他的公司不仅有很高的知名度和美誉度,员工福利也没得说。中秋节前,袁杰的父母又收到了1000元“孝敬父母金”,这已经是他们今年第三次收到这笔特色慰问金。在疫情导致企业经营极为不易的情况下,海南航空在集团支持下,仍然为员工提供家属医疗资助、方威励志奖学金、免费工作餐等方大特色福利,在党建促稳定上鼓劲增能。
随着“深、实、细、准、效”的工作要求全面落地,一线的实际情况、员工对企业发展的意见建议以及自身遇到的难题也通过“党委下一线员工接待日”、内网员工论坛和各级党组织的一线座谈有了充分的沟通渠道和建言平台,仅今年就有1700多个问题建议得到了解决或解释。
通过管理理念、管理智慧和管理价值的转变,海南航空为员工提供了健康向上的精神支柱,营造了和谐团结、积极向上的人际关系氛围,增强了企业的凝聚力、向心力,激发了员工开拓创新、建功立业的斗志。高建说,“干在实处,走在前列,勇立潮头。海南航空将全面深入贯彻落实党的二十大精神,持续弘扬践行‘党建为魂’的企业文化和‘四个有利’的企业价值观,以高质量党建引领保障企业高质量发展。立足海南自贸港建设,新海航将以新的气象、新的作风,为谱写交通强国民航篇章贡献更大力量”。(《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓)