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发现机场新世界
来源:《中国民航报》2023-09-08 17:57:00

 

你来过北京大兴国际机场吗?

对于这个问题,不少旅客都会开心地回答一句:“来过!”在刚刚过去的七八月,“新国门”人气十足。数据显示,7月1日~8月6日,大兴机场累计保障航班近3.3万架次,旅客吞吐量达471万人次。8月6日,大兴机场保障进出港旅客超15万人次,单日旅客吞吐量创自开航以来最高纪录。

走过、逛过、飞过,你又对这个大型航空枢纽了解多少呢?

其实,作为首都重大标志性工程,大兴机场亮点颇多,非常值得一看。为更好地服务旅客,早在2020年6月1日,大兴机场便与北京首都机场旅业有限公司(以下简称“旅业公司”)共同推出了“发现‘兴’世界”旅游项目。预约该项目的游客,会在导游的带领下穿梭在机场各个楼层的公共区,感受机场的现代化与未来感。

如今,机场游(Airport Tour)正在成为一种新的旅行热点。今年夏天,作为交通领域现代化的“开路先锋”,集各种先进技术、理念于一体的机场也为学生进行爱国主义教育以及开展研学活动提供了一种新的“打开方式”。

50分钟 成为大兴机场“百事通”

第一次来到北京大兴国际机场,旅客往往都会眼前一亮。这里宽敞、开阔,阳光透过天窗照射进来,顺着巨大的C型立柱倾泻而下,在航站楼内流动,用光影营造出一片明快的天地。

感叹过建筑之美,旅客们便会直奔重点,寻找自己将要前往的值机柜台,准备开启飞行之旅。然而,在出发之前,你不妨多留一些时间,好好逛逛这座被冠以“奇迹”之名的世界级航空枢纽。

不知道从何逛起?旅客只要前往位于航站楼一层20号门西侧的“发现‘兴’世界”柜台,即可获得一份免费的“打卡攻略”,或者预订讲解服务,在工作人员的带领下巡礼大兴机场。“发现‘兴’世界”旅游项目是由旅业公司下属北京星空国际旅行社(以下简称“星空旅行社”)设计的大兴机场定制游览线路。在50分钟的游览时间里,旅客不仅可以快速了解大兴机场的设计理念、航站楼结构、值机岛分布情况,还可以挨个“打卡”千纸鹤景观、“花间集桃之幺幺”、“星火照耀”、智慧机场科技岛、“一城一线”等网红景观。

航站楼B1层是大兴机场的换乘枢纽,也是大兴机场Airport Tour的第一站。在这里,星空旅行社讲解员问道:“大家听到高速列车驶过的声音了吗?”此时,记者才注意到大兴国际机场快轨线与京雄城际铁路的进出口都位于此处。据悉,大兴机场配套构建了“五纵两横”骨干交通网络,轨道交通大兴机场线、京雄城际铁路(北京段)、城际铁路联络线从机场下方呼啸而过。但在航站楼B1层,铁路独有的呼啸声与震颤感丝毫没有出现。讲解员介绍,为了让时速350公里的高铁列车以及设计时速160公里的快轨列车从这里“静音”驶过,大兴机场在建设过程中采用了不少先进技术。例如,大兴机场航站楼采用层间隔震方式,隔震层位于转换层柱顶,每根柱子顶部安装一个隔震支座,仅核心区的隔震支座就达1152套。

在“发现‘兴’世界”之旅中,类似的“知识点”还有很多。在千纸鹤景观处,讲解员告诉记者:“拼成‘祖国强大 民族复兴’字样的千纸鹤是大兴机场工作人员一只一只折出来的。看着不多,但足足有两万多只纸鹤。”在智慧机场科技岛,讲解员现场展示了智慧信息查询机如何帮助旅客快速定位,以及无障碍问询设备的使用方法等。

沿着游览线路一路走去,在航站楼4层,讲解员告诉记者,“一城一线”景观是旅客喜欢的拍照点之一。“大家低头看,铜砖穿过的地方就是北京的中轴线”。讲解员介绍,除了铜砖上印刻有故宫、天坛、景山等著名景点,在“一城一线”4个字对面,以剪纸元素制作的景观也颇具巧思。其中,景观的每一层都代表北京的一条环路以及与之相对应的标志性景点。

“发现‘兴’世界”的最后一站是G岛东侧的“海内存知己 天涯若比邻”景观。在这里,讲解员首先向大家介绍了大兴机场作为四型机场在人文关怀方面所付出的努力,“大家可以看到,我们的行李托运柜台与其他机场有所不同——没有台阶。旅客在托运行李时,不需要把行李搬来搬去,出行更便捷”。与人文服务相呼应的则是人文底蕴。“海内存知己 天涯若比邻”景观以蒲公英为主题,“蒲公英御风飞舞,寓意着四海之内有知心朋友,即使远在天边也如近在比邻”。50分钟走下来,记者们都对大兴机场有了新的了解和发现。

“民航+研学” 提供丰富活动体验

为一个机场定制一条游览线路,在民航业内并不多见。谈及打造“发现‘兴’世界”旅游项目的初衷,星空旅行社运营总监表示,一切都要从“安全”两个字说起。

安全是民航业的生命线。保障航站楼内的服务有序运行,对于守护空防安全非常重要。“在2019年开航的时候,大兴机场吸引了大量市民、游客前来‘打卡’。最多的时候,游客数量是旅客数量的10倍多”。星空旅行社运营总监告诉记者,为了坚守安全底线,也为了满足公众走进大兴机场的需求,旅业公司想到了以需求为导向,对游客与旅客进行分流的做法。

2020年6月1日,“发现‘兴’世界”旅游项目正式推出,以“乘兴而来,尽兴而归”的人文理念,为旅客提供丰富优质的活动体验。星空旅行社运营总监告诉记者,3年多来,通过不断摸索,旅行社已经逐渐将主打探秘大兴机场的“发现‘兴’世界”旅游项目打磨成熟。作为民航业首个全国爱国主义教育示范基地项目,“发现‘兴’世界”入选了“建党百年百条精品线路”,旅客在游览过程中可以感受到大兴机场的“红色基因”。

为提升讲解水平,在北京市大兴区文化和旅游局的支持下,星空旅行社邀请了中国国家博物馆专业委员会原秘书长于延俊教授前来授课。经过无数次打磨,“发现‘兴’世界”旅游项目的讲解词既充分展现了大兴机场的风格、定位和特色,又兼具互动性和趣味性。“每一位参加这一探秘之旅的旅客,都会不虚此行”。

今年夏天,研学成为消费热点之一。集新技术与新理念于一身的机场,自然没有被这股风潮落下。自今年初以来,山东省机场管理集团旗下东营机场、江苏扬州泰州国际机场、福建三明机场均推出了研学之旅,带领小旅客探寻航空奥秘,点燃飞行梦想。

说起研学,星空旅行社运营总监告诉记者,今年大兴机场同样热闹非凡,“今年暑期,我们最多一次接待了约400名学生参观”。除国内大中小学生研学团外,一些海外的华侨学生也以组团的方式来到大兴机场,感受祖国日新月异的发展。

近年来,随着民航业的发展以及航空文化的普及,越来越多的人希望走进机场,了解民航业的运行方式。捕捉到市场需求后,星空旅行社开始了相关产品的研发。其中,充满行业特色的“绿色机场”“飞行区里那些事儿——鸟防、灯光、除雪”等课程已经初步完成设计,不久之后将与广大旅客见面。

瞄准中转旅客 做大“航空+旅游”市场

作为大型国际枢纽机场,大兴机场拥有大量国际中转旅客资源。近期,随着民航旅客运输量的快速恢复增长,如何服务好中转旅客,做大“航空+旅游”市场,成为行业关注的重点。

通常情况下,提供中转游服务的机场会定制多条线路,供中转时间不同的旅客选择。以新加坡樟宜机场为例。今年4月,新加坡航空、樟宜机场集团和新加坡旅游局重启并更新了免费新加坡之旅观光项目,符合条件的旅客可以在樟宜机场网站上预订城市观光之旅、传统文化之旅、星耀樟宜之旅或樟宜区域之旅。其中,星耀樟宜之旅以“打卡”机场内的森林谷和雨旋涡等热门景点为主,传统文化之旅则展示当地多元文化,城市观光之旅可以饱览新加坡国家美术馆等景点,樟宜区域之旅将带领旅客感受樟宜的村庄魅力。同样作为国际航空枢纽,韩国仁川机场也与韩国旅游局等共同推出了包括15条线路在内的中转游服务,包含文化体验、自然观光、消费娱乐等内容,相关旅行时间从30分钟到5小时不等。

在业内人士看来,无论是对旅游业还是对民航业来说,中转游都是一个双赢的选择。不仅可以将航空旅客转化为观光游客,提升一个国家和地区的文化影响力,丰富的旅行线路还可以增强大型国际枢纽机场的吸引力,并吸引过境和中转旅客将中转地作为度假目的地之一。

近期,随着航空和旅游市场呈现全面复苏态势,旅客的出行需求更加凸显,同时亲子游、家庭游、研学游等热度持续上升。作为旅业公司下属一类国际旅行社,星空旅行社在立足大兴机场的基础上,也在加紧研发既有特色、又能满足旅客期待的中转游产品。星空旅行社运营总监表示,以落实民航局“民航服务助力行业恢复年”主题活动相关部署要求为契机,在北京市大兴区文化和旅游局的支持下,星空旅行社对北京市以及大兴机场周边的旅游资源进行了梳理,初步设计了乐享机场生活、体验非遗技艺等机场中转游线路,待研发成熟后,相关产品将尽快与广大旅客见面。

有业内专家表示,机场是非常重要的资源,对于区域经济和商业发展具有重要意义。具有吸引力的中转游不仅能够带动地区旅游业发展、促进区域经济发展,也能为机场的非航产业发展提供更大空间。同样,具有竞争力的中转游也需要地方政府、旅游主管部门,以及航空公司、地方企业等携手打造。只有这样,才能充分释放“航空+旅游”的潜力。(《中国民航报》、中国民航网 记者王艺超)(编辑:王亚玲 校对:李季威 审核:程凌)

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