《中国民航报》、中国民航网 记者高雅娜 报道：前不久，39名国内航班旅客在抵达北京大兴国际机场后，仅用时50分钟，就成功衔接CZ673航班前往英国伦敦。50分钟完成国内转国际，这速度不禁让人点赞。

长期以来，国内航空公司和机场都十分注重中转服务的打造，通过推广旅客中转便利化服务，提升民航通达性、衔接度，全面提高中转服务品质，让旅客享受到犹如自由穿梭的中转体验。

优势：价格便宜是关键

不少旅客在订机票时会发现，有些航班提示是中转航班。这类航班通常出现在航程比较长或者航班班次较少的航线上。近年来，随着乘机出行人数增加，很多旅客都会选择乘坐中转航班。

中转航班的优势很明显，一是机票价格比直飞便宜。以近期北京到厦门航班为例，直飞价格（不含税）平均为1500元，最低也要1200元；而中转价格（不含税）最低为850元左右，比直飞最低价格省了300多元。二是这类航班适合出行时间比较充裕的旅客，可以选择在中转机场休息或者去中转地办事、旅游等。

由于中转时间较长，有的隔夜航班还为旅客提供免费隔夜住宿服务、免费小食或住宿优惠券等。旅客在订票时可以多加关注，看看机票是否包含这些免费服务，该薅的“羊毛”还是可以薅的。

难点：如何衔接更顺畅

很多旅客在选择中转航班时存在疑虑：中转时间过短，航班衔接不上怎么办？如果第一段航程延误，第二段行程怎么处理？

面对旅客的疑虑，一些机场和航空公司推出了相应的服务，让旅客无忧中转。比如海南航空携手海航集团12家航空公司打造了“海天无限”中转联程产品，目前已在国内设置了12个中转站，为旅客提供“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、无忧中转”等服务，简化中转旅客在中转站提取行李、办理值机手续的流程。“海天无限”产品的一大特色就是“航变无忧”，即机票中有一段发生航班延误或取消，整张机票皆可享受免费退票或改签。“海天无限”产品还具有通程航班服务功能，当日中转旅客可在指定始发机场一次性办理两段航班的值机手续，直接打印两张登机牌，在中转机场无须出隔离区进行二次值机及安检；同时在指定始发机场办理托运行李直挂手续，无须在中转站提取托运行李。

湖南长沙机场一直致力于提升中转旅客出行体验。今年7月，长沙机场与海南航空合作推出了“经长飞”与“海天无限”双中转产品组合。在“经长飞”“四免、五享、多优惠”的中转服务基础上增加了“海天无限”产品服务，可通过海航集团12家航空公司任意航班组成中转组合，便捷抵达150余个城市，旅客可享受一次支付、免费托运行李额、无忧中转等服务。这种双中转产品组合，将满足更多旅客的出行需求，提升旅客出行体验。

在中转服务方面，江西南昌机场推出了“一票到底、行李直挂”服务，大幅缩短中转衔接时间，让旅客享受到“无感中转”的便利。暑运期间，天气原因使航班延误增多，造成旅客中转时间紧张，南昌机场协同各单位，持续优化急特中转服务。在具备条件又不影响航班正常的情况下，工作人员提前为中转旅客办理值机手续，并提供“舱门对舱门”急转服务。

趋势：国内国际便捷转

长期以来，中转需求是衡量一个机场枢纽功能的重要指标。为了打造具有竞争力的国际枢纽，一些机场与航空公司携起手来，在国内中转服务不断完善的基础上，纷纷发力国际中转，运营国际通程航班，提供更加便利的国内转国际、国际转国内、国际转国际三类国际中转服务。

7月17日，东航发布消息称，搭乘达美航班从美国前往中国并经上海浦东国际机场转乘东航航班的旅客，现在可以将行李直接托运至中国内地的目的地城市。同样，旅客从中国内地城市经上海浦东机场转乘达美航班前往美国，也可以在出发城市将行李交给东航，直接托运至美国。无论是搭乘入境还是出境航班，旅客在上海浦东机场中转时均无须重新托运行李，可以轻松办理入关或出关手续，然后直接登机。该服务被称为“穿梭中国”行李直挂服务，目前覆盖达美航空合作伙伴东方航空及其子公司上海航空运营的、由上海浦东国际机场进港或出港、往返于中国近100个城市的航班，也包括与达美航空共享代码的航班。这一服务的推出，无疑将大大提升旅客在上海浦东机场换乘达美航空和东航航班的中转体验。

近期，随着北京大兴机场国际中转厅国内转国际流程正式启用，大兴机场国内转国际、国际转国内、国际转国际三类国际中转流程全面恢复。据悉，目前，北京大兴机场已完成南航北京大兴至中国香港、乌兹别克斯坦塔什干、英国伦敦、荷兰阿姆斯特丹4条国际和地区航线的通程航班备案，其余航线相关工作也在加紧推动中。自国际航班恢复以来，北京大兴机场共计保障通程中转旅客2万余人次，旅客最短中转衔接时间实现国际转国际45分钟、国内转国际60分钟、国际转国内60分钟，助力北京大兴机场国际航空枢纽建设。

今年6月，海南航空在重庆江北机场全新推出国际通程航班中转服务，提升国际旅客中转体验，进一步助力重庆国际航空枢纽建设。国际通程服务运营初期，旅客购买海南航空广州、深圳、海口经重庆中转至意大利罗马、西班牙马德里的联程机票，或者购买海南航空罗马、马德里经重庆中转至北京首都、上海浦东、广州、深圳、温州等10余个国内城市的联程机票，只要符合当日中转且间隔时长大于2.5小时的要求，除特殊旅客外，均可享受国际通程航班服务。后续，海南航空将不断增加通程值机覆盖的国内城市并缩短中转时长，惠及更多中转联程旅客。

拓展：“大中转”提供更丰富选择

上面提到的中转指的都是空空中转，即飞机与飞机的中转。随着业务不断拓展，空铁联运、空巴联运也越来越便捷。有人干脆将中转联程（空空中转）、空铁联运、空巴联运等联程、联运业务统称为“大中转”。

河北石家庄机场优化“大中转”服务，针对中转联程旅客，持续丰富中转产品，在现有89条航线、187个航班组合的通程航班产品基础上，为旅客提供“一次购票、一次值机、一次安检、行李直挂、无忧中转”的中转服务。

针对冀中南地区旅客，石家庄机场加密保定、衡水、邢台、定州、安国、沧州、阳泉等地旅客直通车，开通到周边县市的10多条定制班线，为旅客提供“点到点”地面交通服务；推进石家庄正定机场高铁候机楼升级改造工程，建设空铁联运旅客专用乘车通道和专用休息区，进一步优化航空转高铁旅客换乘流程，改善旅客候车、休息环境。此外，空铁联运、中转联程旅客还可线上申领免费隔夜住宿服务、免费餐食服务。

广州白云机场持续整合资源，携手航空公司和携程、同程旅行等OTA平台，优化空空中转、空铁联运、空地联运、航空快线等系列“经广飞”旅游产品。如果旅客7月~9月在携程、同程微信小程序上预订广州白云机场至北京、上海、重庆、成都、西安、杭州等地的“精品快线”机票，即可享受跨航企、跨航班、跨时间的免费改签权益。（编辑：王亚玲 校对：金杰妮 审核：程凌）