《中国民航报》、中国民航网 胡夕姮报道:“今年中秋节,东航在全国的可赏月航班大致有800班(含联航)。中秋节前后,旅客可选择在18时40分~20时南北向巡航的航班上欣赏月升。”9月8日,中秋假期前夕,东方航空微博发布了这样一则“赏月航班”攻略。从盛夏到金秋,从星月到满月,又是一年花好月圆。为激发旅客的出行意愿,今年中秋假期各大航空公司纷纷使出浑身解数:有的带领旅客彩云追月;有的携手美食品牌研发创意菜式;有的自编歌舞,将跨界玩出新高度……这些年来,航空公司在客舱服务上不断创新,让旅客在百米高空也能体验到丰富多彩的民航服务。
乘坐“赏月航班” 万米高空揽月入怀
赏月是中秋节的传统习俗。在万米高空近距离观赏皎皎明月,是一种怎样的体验?“赏月航班”是航空公司新近提出的产品概念,指中秋节晚间搭载旅客近距离欣赏月景的航班。
天文资料显示,9月8日2时19分,月亮过近地点,距地球只有364563千米。因此今年的中秋月是自2014年以来最明亮的中秋月,而且是标准的“十五的月亮十五圆”。为此,多家航空公司推出“赏月航班”,相关词条也在中秋节前夕登上微博热搜榜。根据飞常准大数据,中秋节当天(9月10日)18时~24时,全国计划执飞的“赏月航班”达1607班,夜间航班搜索量和预订量均实现两位数增长。其中,东航和南航的“赏月航班”数量最多,票价从百元到千元不等,与寻常航班相比,票价并无显著差异。
作为国内较早开展中秋节高空赏月活动的航空公司,春秋航空今年依旧提前发布了详细的“赏月航班”攻略。在其公众号上,春秋航空推荐了40余条最佳赏月航线,涵盖广州、上海、杭州等旅游热点城市。西部航空则推出了提供最佳赏月座位的增值服务。其在宣传推文中写道,“乘机当日,旅客在当地机场西部航空值机柜台购买地面尊享产品,可享高空揽月专座”。
要想以最佳角度观赏月亮,座位选择确实有讲究。业内人士介绍,月亮东升西落,投影地球上的纬度在中国南边。因此,自东向西以及自北向南飞行的航班,客舱左侧靠窗是最佳赏月位置;自西向东以及自南向北飞行的航班,客舱右侧靠窗是最佳赏月位置。此外,应尽量避开机翼附近位置,因为机翼较宽,赏月视线易受遮挡。
实际上,“赏月航班”本质上仍是正常起降的航班。“这只是一个宣传手段。航空公司会把中秋节晚上的航班信息列出来,但能否赏月还受到飞行高度、云层云量以及座位等因素影响。”民航专家林智杰说。在广州民航职业技术学院副教授綦琦看来,“赏月航班”是航空公司为满足市场需求而采用的一种节日营销方式。“就像国外航空公司推出的无目的地航班那样,将飞行当作目的,而不是作为交通工具”。
发起美食攻势 共享视觉和味觉双重盛宴
每逢春节、中秋节、端午节这样的传统节日,航空公司都会在美食上下足功夫,花式“整活”。
今年中秋节,国内多家航空公司在航班上配备的月饼可谓“神仙打架”,不仅设计新颖,其“颜值”也不断走高。中秋节前夕,华夏航空旗下华夏典藏电子商务有限公司与4家中华老字号月饼企业合作推出了4款不同口味的月饼,通过汇集天南地北的传统风味,增强机上旅客对中华传统文化的认同感。东航乘务组在中秋节当天特地为出行旅客准备了节日特色餐饮,“东航那杯茶”搭配各种口味的月饼,消食解腻,满满的真情实意。当日搭乘东航头等舱、公务舱出行的旅客,如果选择配餐时段从上海出港的航班,可以在万米高空中品尝冰皮月饼。经济舱旅客也有机会在安排配餐的东航航班上享用豆沙、五仁、玫瑰鲜花等口味的月饼。东航还为从北京大兴机场出港的两舱旅客送上“斑斓芝士”熊猫月饼。这款首次亮相航班的新品兼具“颜值”与美味,堪称视觉与味觉的双重盛宴。
国航再度联手哈根达斯,继续推出中秋节日甜品——月饼冰激凌,以进一步提升国航机上餐食品质与旅客满意度。9月10日~ 11日中秋假期,在正餐时段乘坐北京(首都)、成都(天府、双流)、上海(浦东、虹桥)、杭州、重庆、天津出港航班的全舱位旅客,都在机上品尝到了经典牛乳或巧克力口味的月饼冰激凌。同时,针对长沙、厦门、南京等39个国内站点,国航在正餐时段准备了蛋黄、白莲蓉、云腿等常规口味月饼,力图融合经典与时尚,为出行旅客提供更加美好的节日机上用餐体验。
厦航、深航还另辟蹊径以茶待客,传递祝福。深航推出了机上“云栖茶文化”精品,英式早餐红茶、正山小种、茉莉花茶等各式茶品茶暖意浓。厦航推出了天际茶道“秋·韵浓”茶宴四道式服务产品,将传统茶文化与现代客舱服务相结合,旨在推行引领行业趋势的客舱服务新模式。
主题航班活动 让传统文化走进客舱
今年中秋佳节恰好与第38个教师节邂逅,各航空公司组织开展了一系列主题航班活动,与旅客相聚云端,致敬师长,举杯邀月,同庆双节。
南航北方分公司从9月9日起便在多个航班上开展了“共赏云端月,桃李谢师恩”机上主题活动。乘务组通过“木棉香茗品月圆”“木棉祈福畅诗篇”“木棉祝福谢师恩”三个活动篇章,与旅客欢庆双节,共享月圆之旅。在距离月亮最近的飞机客舱里,乘务员身着传统服装,装扮成嫦娥,伴随乐曲声翩翩而至。旅客们写贺卡、猜灯谜、赏灯笼,欢乐祥和的节日气氛洋溢在整个客舱内。
“当中秋节与教师节撞个满怀,一轮皓月让秋思与感恩相遇。值此佳节,我谨代表全体机组成员,祝愿花长好、人长健、月长圆!”中秋节当天,东航西北分公司为所有从西安空港始发的航班旅客准备了登机问候、定制广播、“隐藏款”特色制服等,并鼓励旅客咏唱与月亮有关的歌曲。大家踊跃参与,合影留念,彼此的情感在如水月光中升华。
各家航空公司通过推出形式丰富、颇具意义的主题航班活动,让中国传统文化元素走进客舱、走近旅客,打造独具特色的航空品牌形象,同时也获得了众多旅客的认可和好评。
今年中秋节前夕,为了增强旅客对中华传统文化的认同感,华夏航空以“天南地北‘近’相联,旅途归人‘近’相聚,真情服务‘近’相守”为主题策划了相关客舱活动。乘务组为参加活动的旅客送上了华夏航空的定制机模及月饼礼盒。在天津航空的航班上,身着古典旗袍的乘务员邀请旅客一起制作灯笼,一起吟诗,感受穿越千年的文化底蕴。一句句意境深远的诗词既增强了文化自信,也传承了历史文脉。在8L9864(盐城—昆明)航班上,祥鹏航空的乘务员身着汉服,向旅客们讲解、展示了各式各样的古代礼节。很多旅客兴致勃勃地跟着乘务员的讲解,一同温习天揖礼、时揖礼、平揖礼等,欢声笑语洒遍了客舱的每个角落。在Y87529(深圳—郑州)航班上,金鹏航空乘务组还邀请旅客参加“点灯”仪式,借此向广大旅客以及全国的教育工作者致以最诚挚的祝福。海南航空乘务组也为机上旅客奉上了寓意美满的团扇。手绘丹青,渲染秋情,大家在团扇上书写祈愿,共同领略中华传统文化的博大精深。