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SITA报告称行业网络安全支出创新高
来源:中国民航网2025-03-17 11:47:00

《中国民航报》、中国民航网 记者郑雪 报道:国际航空电讯集团(SITA近日发布的《SITA 2024年航空运输IT洞察》显示,航空公司和机场正在加大网络安全、生物识别和可持续IT解决方案的投资,旨在应对日益增长的数字威胁与不断攀升的客运量。

报告显示,74%的受访航空公司和72%的机场预计未来两年整体的IT支出将增加,表明航空业致力于打造更安全、更顺畅和更可持续的航空出行。2024年,航空业整体IT支出增长,预计航空公司达到370亿美元,机场接近90亿美元。

与此同时,66%的航空公司和73%的机场将网络安全列为三大优先事项之一表明在网络威胁日益复杂的背景下,保护关键系统和旅客数据的重要性不断上升。约一半的航空公司和3/4的机场正通过升级IT基础设施、迁移至云端以及加强数据保护来开启数字化转型。同时,生物识别和AI技术正在提升旅客体验和运营效率,成为行业发展的自然趋势。

SITA首席执行官大卫·拉沃雷尔表示:“今年的报告显示,航空业正在经历关键转折。随着网络安全威胁日趋复杂,航空公司和机场正采取果断行动保护运营和旅客安全。同时,生物识别和AI技术正简化出行体验,帮助行业满足不断增长的需求,增强未来的抗风险能力。这些数据有力地证明,航空业正在经历一场变革。”

生物识别技术继续重塑旅客流程。超过一半的机场计划在2026年推广生物识别技术用于值机和行李托运,70%的航空公司预计在同一时间框架内部署生物识别身份管理系统。这些解决方案可将旅客处理速度提高30%,减少60%的排队等待时间,使旅程更加顺畅便捷。

与此同时,数据驱动的解决方案正在改变行业运作方式。航空公司利用生成式AI、大语言模型和机器学习优化航班运营、客户服务和燃油效率。机场则专注于数据平台和预测分析,实现实时决策和更有效地管理客流。值得注意的是,90%的航空公司已部署数据平台,42%正在探索如何利用数据进行AI项目开发。

拉沃雷尔强调航空业产生的大量数据,或尚未被充分利用,或仅停留在表面分析。借助AI和机器学习,我们可以深入挖掘这些数据,在效率、可持续性、安全性和成本控制等关键领域取得重大进展,同时提升旅客体验。借助AI和数据分析,行业正在迈向航空科技的新时代”

在推动航空业实现2050年净零碳排放的进程中,可持续发展是核心议题。3/4的航空公司已部署实时软件进行航班优化、天气风险评估和航班运营管理,超过一半的航空公司正在使用实时软件计算碳排放。

机场方面也在加快行动。54%的机场已部署能源管理系统以监测和减少碳排放,相较2023年的29%大幅提升。此前的报告显示,81%的机场计划在2026年前部署该技术,目前正稳步推进,反映出航空公司和机场正迅速采用新技术,将可持续发展融入日常运营,以实现更环保的运行模式,同时降低成本并提升效率,为迈向净零碳排放奠定基础。(编辑:许浩存 校对:李佳洹 审核:韩磊)

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