《中国民航报》、中国民航网 记者柏蓓 报道：目前，国内各企业已进入全面“复工复产”阶段，全球快递业巨头联邦快递凭借其在物流及供应链领域丰富的经验和全面的解决方案，更好地助力中国的企业顺利“复工复产”。

比如，联邦快递针对客户的具体需求，并根据不同行业的特点提供定制化服务和“一站式”行业解决方案，确保客户的产品准时安全地送达全球各地。

全温度冷链解决方案为医疗温控产品保驾护航

作为全球领先的科技公司，默克集团专注于医药健康、生命科学和高性能材料三大领域，联邦快递在其全球的供应链优化整合中扮演着非常重要的角色，是默克全球第一梯队的供应链合作伙伴。尽管全球各地的供应链都受到了疫情的冲击，但联邦快递专业的团队和优质的服务为默克顺利实现复工复产提供了有力的保障。

春节过后，联邦快递分别从美国以及德国、澳大利亚等国家为默克运送了大量生产物资，为其复产提供了充足的准备。针对其高性能材料板块，联邦快递提供了快速的跨境服务，确保产品准时准点送达产线，保证其产线高效运转的同时，最大限度地优化生产和库存的平衡。在出口方面，联邦快递为默克公司提供了一站式的供应链服务，针对其有温控需求的医药产品，定制了及时有效的全温度段冷链运输方案，确保温控产品准时安全地送抵其全球各地的合作伙伴。

定制化解决方案为汽车零部件供应链提供保障

疫情之下，一家全球知名的汽车零配件供应商的复工复产面临着诸多难题：产线的工人防护用品不到位，如何开工？在各地疫情防控下，供应链面临中断的风险，如何保障原材料的补给，如何实现目标产能？想要快速复工，确保产线员工的防护安全以及稳定供应链的运转成为当务之急。

在获知客户需要运输在海外采购的大批量防护口罩以保障工人安全的需求后，联邦快递迅速设置专人解决口罩在海外滞留问题，帮助进口海外采购的6万多个口罩，协助其防护物资的高效清关，使生产线的员工在复工首日就能够拿到防护口罩，从而顺利开工。

恢复生产后，客户在国内的工厂有一批零部件需要尽快交付给其在海外工厂的生产线。联邦快递根据客户需求，为其设计了定制的解决方案和航运线路。通过联邦快递优先定制服务，此票总重超过500公斤的紧急汽车零部件于2月20日从国内发出，由于时间紧、货量大，联邦快递专业的操作人员对整个运输过程进行持续监控和实时更新，确保了货物的及时运输，第二天（2月21日）海外工厂的收货方就完成了签收，使得零部件准时送达产线，保障了客户供应链的正常运转。

自有机队为芯片公司注入持续“运力”

复工后，国际芯片市场对中国的芯片产品提高了出口需求，一家知名的国际芯片制造商所面对的挑战之一便是进出口订单的激增。特殊时期，货运市场运力不足，必须有足够的舱位才能满足大批量芯片的运输需求。此时，拥有自有机队的联邦快递凸显出了自身的“硬实力”：疫情之下，联邦快递每周进出中国的航班数量超过270架次，为客户货物的跨境出口运输提供了充足的运力保障。

同时，联邦快递根据客户实时的货量需求，提供灵活且快速响应的定制化物流解决方案以及预先清关服务，让货物在运抵后能以最快的速度进入销售流通领域。通过全面掌握货物运输信息，联邦快递随时调整运输方案，帮助客户有效控制物流成本。面对国内运输的诸多限制，联邦快递提前制定运输方案，采用临时商业航班结合卡车运输的方式，疫情发生以来，顺利帮助客户出口了数百吨货物。