空客公务机宣布推出一项新的支援服务，并将其命名为快速上手（EasyStart），借此空客能为那些意向购买二手空客公务机的客户提供定制化的支援和服务。

快速上手服务能够帮助这些买家理解空客公务机在其所要求的主要用途上拥有怎样的性能，如何对一架二手空客公务机以合理的价格进行升级，以及诸如培训、支援和升级等服务中哪些能够使这架飞机更加快速、平顺地投入使用。

空中客车公司客户事务首席运营官雷义表示：“以客户需求为导向一直是空客获得成功的秘诀之一，而在飞机的整个生命周期中，包括针对那些已经转手的二手飞机，为客户提供建议、支援和服务是其中非常重要的一部分。”

空客从上世纪90年代末期开始向客户交付以A320系列为基础的公务机。随着时间的推移，像ACJ320neo系列一样的新一代公务机已经问世，很多现有客户对置换更新型的公务机拥有非常浓厚的兴趣。

所有空客飞机都是以每年执飞上千小时的飞行为设计初衷，它们的寿命最短为20年。而空客公务机一般每年只飞行上百小时，这使其寿命要远高于执飞航班的普通飞机，它的残值相应地也要比普通飞机高很多。

因此，二手空客公务机具有极强的竞争力。不论在哪个级别，空客公务机都拥有最现代化的设计，较长的使用寿命已经在它们的DNA之中。对于新客户来说，这意味着极大的潜力。

ACJ320系列公务机最突出的特点是相比同级别飞机更宽、更高的客舱，但其外部尺寸却与其它飞机相近。乘坐ACJ320系列旅行，客户可以更加容易地与他人进行互动，其舒适性更高，工作效率也更高，因为其中的乘客能够更加自如的移动，更大的空间也意味着能够搭载更多乘客。

空客公务机能够满足绝大多数客户希望得到的特色和功能，包括深受飞行员欢迎的通用驾驶舱和大幅降低飞机重量和维护成本的电传操纵系统。另外还包括引入多种自动保护装置，使用碳纤维等更轻的复合材料，大幅降低成本的中央集成维护等。而以上所有这些是通常竞争机型不能提供的。

目前全球在役的空客公务机共180多架，其行迹遍布包括南极洲在内的世界各大洲。空客公务机和数千架在役空客商用飞机共享全球服务网络，该服务网络为空客全球500多家客户和用户提供最全面的支援和保障服务，其中包括提供技术咨询、备件支援和培训服务。除与商用飞机共用全球服务网络以外，空客还可以为公务机客户提供个性化的定制服务。这些服务包括空客公务机客户服务中心（C4you）、定制维护项目和空客公务机服务中心网络。（中国民航网）