《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员黄子珍 报道：为进一步加强分公司技能人才队伍建设，切实提高生产一线班组长的管理水平，5月16日，中国航油广东分公司开展2024年班组长管理提升专题培训，分公司线上线下共45人参加。

（中国航油广东分公司供图）

此次班组长专题培训是分公司持续加强工作人才队伍培养的关键举措，同时也是落实集团公司“培育核心功能、创新事业发展”主题活动的重要内容。一直以来，广东分公司高度重视班组建设，持续通过“线上+线下”、理论与实践相结合的多种举措，致力于破解“如何接地气解决班组建设中面临的问题”“如何更好地提升一线班组长的管理水平”等目前班组建设中存在的难点、痛点问题。

培训组织工作前期，广东分公司人力资源部认真比选，选择具有多年一线班组长培训经验的安岷老师进行授课。同时，人力资源部对班组长的能力进行评估调研，结合与库站管理人员、班组长等人员的访谈，制作三个不同层面的调查问卷，共收集有效问卷365份。通过访谈及调查问卷结果，分公司针对目前各单位班组建设存在的问题、班组长三个最需要提升的能力，及时与培训讲师沟通，确定培训重点，有针对性地开展培训。

在培训现场，参训的30余名学员随机编成4个小组，采取小组积分竞赛的形式，摆脱了以往在会议室课桌式培训的局限性、拘谨性，增强参训人员的参与感及团队协作配合。培训过程中，老师以循循善诱的方式，从班组长的角色定位、员工培训、沟通技巧、问题解决等方面进行了深入浅出地讲解。在讨论环节，各小组集思广益，认真思考工作中“预想到的”“感觉到的”问题，将解决问题的“四阶段法”实际应用于课件案例“刘涛与王海的矛盾”中，通过案例分析、现场讨论等互动形式，让参训学员深刻认识到班组长在企业管理中的重要作用，同时也为今后的工作提供了实用的方法和思路。

“这样的班组长提升培训接地气，很受启发，对待下属需要做到要及时指导、及时表扬、提前告知、知人善任。”“通过培训，收获技能满满，员工教导五部曲升级版、甘特表等实用的工具，有效沟通协调的方式方法，对今后做好班组长工作更有信心了。”受训员工纷纷表示。

班组作为企业最基层、最活跃的管理单元，是企业发展的基石，是各项工作的落实者，而班组长是企业一线的直接指挥者，起着承上启下的关键作用，班组长能力的高低直接影响着企业的核心竞争力。下一步，中国航油广东分公司将立足安全生产实际，积极探索优秀班组建设新思路、新方法，夯实基层管理基础，打造高效班组长队伍，扎实推进班组凝聚力、竞争力、执行力的提升，为公司高质量发展奠定坚实基础。（编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：韩磊）