电子商务的兴起，“让天下没有了难做的生意”。而信息技术的发展与新商务模式的扩张也开始逐渐渗透到了航空业的各类交易中。

长期以来，航材管理都是航空公司运营链条上的重要一环节，任何AOG（飞机停场）都是航空公司在极力避免的。如何让飞机尽快起飞，如何让维修机构在接收飞机后尽快展开维修流程，能够及时联系到可靠的零部件供应商就显得至关重要。

除了作为航空公司的稳定航材供应渠道外，一些电商平台还可以帮助航空公司在全球范围内销售富余航材库存，以增加收入。

航材电商平台就是在这样的背景下应运而生了。当航空零部件也可以在线交易时，航空公司再也不用担心无法及时顺畅地找到合适的航材了。除了作为航空公司的稳定航材供应渠道外，一些电商平台还可以帮助航空公司在全球范围内销售富余航材库存，以增加收入。

及时可靠的供应渠道

以全球三大线上航材交易平台之一Locatory.com为例，除了拥有可靠、庞大的航材供应商与零件数据库外，其拥有遍布世界的客户网络。据了解，目前，该平台已经搭建起一个覆盖110个国家的全球企业用户网络，其中35%的客户来自北美，各有30%来自欧洲与亚洲，涵盖航空公司、飞机维修（MRO）公司、零件供货商、贸易商等关注航空零部件贸易的企业。在平台上，这些企业用户可以直接成为买卖双方，实时地进行航空零部件在线采购以及销售，节省了以往通过中间商购买零部件所花费的冗余时间和费用成本。

据了解，传统的航材管理模式是通过中间代理商购买航空零部件。中间代理商的日常工作就是协调买卖双方的供需要求，并持续维护双方关系。这种模式虽然常见，但在Locatory.com首席执行官Dainius Mailunas看来，却始终不是最优方案，“他们虽然拥有特定的供应链，但是也需要与每家供应商逐一查询，若要得知某种零部件可否供货，最多时可能要花费5天时间。”

相较之下，电商平台上的人工智能技术可实现自动搜索零部件功能，用户可以通过在手机端给系统发送邮件，只需20秒即可得到回复，获悉相关零部件的可交易信息，并优化采购流程，大大缩短了采购流程所花费的时间。不仅如此，平台还可以提供安全托管支付以及定制的物流服务。“能否及时地交货非常重要。我们提供全新数据技术和人工智能算法，可以让航空公司和维修机构在任何时间、以多种语言（包含中文）迅速找到所需的零部件”。

推出在线分销服务

前不久，Locatory.com还正式推出了Locatory Distributor在线分销服务，其成为了首家提供在线分销代理服务的航空零部件电子商务平台，并通过提供具备航空零部件交易专业知识的在线客服团队，为不同用户的需求提供定制化服务方案。这也意味着解决了企业用户对于在线销售和购买零部件方面缺乏人力资源的困扰，可以使其更好地专注于自身核心业务。

Dainius Mailunas表示：“通过在线分销服务，航空企业可以得到一个积极且专业的全球化服务团队，帮助其处理零部件分销与库存管理等重要工作。凭借平台上汇集的大量MRO、航空公司和相关企业的客户资源，平台可以帮助客户将零部件更有效地销售至亚洲、美洲、欧洲以及非洲等全球各个国家和地区。”

询问报价与磋商价格往往是航材贸易需要花费最多工时的环节。Dainius Mailunas说：“服务团队会对所有询价进行筛选，最终将有潜力的买家推荐给客户。专业的在线分销服务团队将运用自身在航空零部件的专业知识，代理客户进行销售和采购的工作，显著减少在人力资源和相关培训方面的运营成本和时间成本。”

具体到操作层面，首先，工作人员会评估客户的库存，并就其定价进行分析，以充分利用其销售潜力。一旦与客户商定了定价，就在Locatory.com平台上列出库存，并创建客户库存的公开目录，以额外获得来自搜寻引擎的询价需求。一旦有买方对该库存发出购买意向，平台上的销售专家就会立刻与潜在买家进行沟通，处理所有查询和订单相关的流程，直到取得正式订单后转交给客户。

为了贴近并支持中国客户，Locatory.com的服务页面已经可以支持中文。

中国市场潜力巨大

目前，Locatory.com平均每个月的航空零部件查询量已超过12万次。Dainius Mailunas认为，平台在中国的市场潜力巨大。Locatory.com给出的数据显示，中国的一家航空公司和一家MRO公司已经分别使用Locatory.com超过3年时间，在该平台上进行航材采购和销售。

根据ICF 咨询公司的预测，到2026年，全球二手可用航空零部件的市场规模将达到77亿美元。在中国市场，未来10年中国的民航飞机即将迎来退役潮，二手航材市场潜力巨大。

“目前，我们为买家和供应商提供了中国市场上大部分运输飞机和通用飞机的零部件。” Dainius Meilunas补充，Locatory.com的客户类型非常多元，航空公司只是其中一类，中国市场上的MRO、航材分销商和飞机拆解公司都是其潜在用户。这种广泛的供求关系为在线航材平台此后在中国和世界各地的交易提供了健康发展的机会。

为了贴近并支持中国客户，Locatory.com的服务页面已经可以支持中文。“除此之外，我们还可以提供许多不同的IT解决方案，这样中国客户就可以在平台上宣传自己”。（《中国民航报》、中国民航网 记者程婕）