中国民航网 通讯员宋侠 报道：近日，中国航油湖北分公司武汉航空加油站召开了一场主题为"转场T3后航空加油站适应新环境新特点，规范调度工作要求，完善调度绩效考评"的调度研讨会。武汉航空加油站管理人员及全体调度员参加了会议。

武汉航空加油站调度指挥，目前正面临T3转场后弹性排班新体制改革的调整关键期，面临新形势和新任务，如何通过贯彻调度管理新理念，提升管理效能及工作效率，改进调度管理工作和完善调度绩效考评，显得尤为重要和紧迫。此次调度研讨会，就以武汉航空加油站调度绩效管理的现状问题阐述为基础，结合航空加油站绩效管理理念，提出对绩效管理逐步完善的具体思路。

研讨会上，大家首先分析了武汉航空加油站调度目前绩效管理的现状，例如转场T3后调度工作有了一些新特点，新机坪飞机停降范围更广，面临的航空客户更多，要处理的加油信息量增加，航空客户服务需求更高；弹性排班后，交接事项、次数增多，如何提高现场交接效率，妥善协调内外事务，油单填写的准确性规范性调度如何把控好等等，提出了实施绩效管理的必要性。

其次，针对武汉航空加油站调度具体情况及其工作特点，对原调度绩效管理的内容，包括绩效管理的基本原则、 绩效管理的考核过程以及绩效沟通、反馈及改进等进行了分析及改进。其内容包括了责任航班延误、客户有效投诉一票否决制，全面掌握航班信息动态，调度指令清晰明了，计量交接数据准确，熟悉客户签约信息，科学合理调配资源，适当做好节能减排工作，提高现场运行效率等12项内容。

最后，通过对现行绩效管理存在的问题及原因的揭示，研讨会指出了应采取的相应对策措施。后续，中国航油湖北分公司武汉航空加油站将以十九大"新时代、新使命、新思想、新征程"为指导思想，结合T3新运行模式及弹性排班新作业模式，积极探索出一套适合调度特点，更科学、合理的绩效管理体系，培训锻炼一批高水平的调度队伍，以创新的管理塑造积极向上的绩效文化，从而提高调度绩效管理成效，为打造精品库站夯实基础。