《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 实习生刘乐怡 报道:10月27日,汉莎航空在上海举办特色服务展示会,向公众展示其全新“未来机上体验”(Future Onboard Experience)服务。记者从展示会上获悉,这套服务自3月29日在头等舱,5月初在商务舱、优选经济舱、经济舱陆续上线以来,广受乘客好评。除了服务升级,汉莎航空在沪运力投入也将加码,其计划于今年冬季将全新的空客350-1000机型投放至上海—德国慕尼黑航线。



据了解,“未来机上体验”是汉莎航空历史上规模最大的机上乘客体验投资项目之一。项目历经两年研发,完成110余次试飞,吸纳了500余名机组人员以及9000余名乘客的反馈意见。依托新的服务理念,汉莎航空正在对全部长途航班、所有客舱等级的各项机上服务内容与流程进行全面升级,核心聚焦个性化、舒适度和标志性体验时刻三个方面。汉莎航空方面表示,所有客舱的乘客均可享有更多选择与更高自由度,汉莎将用诸多精心打磨的细节营造惬意的出行感受。


(本文图片均由汉莎航空提供)
在特色服务展示会上,汉莎“公关机组”向在场媒体介绍了航班上的餐食服务,并邀请品尝多款中西商务舱美食,如三杯鸡、香煎鳕鱼、意式蘑菇托尔泰利尼等。今年正值汉莎航空百年华诞,部分机组身着复古制服出席了此次展示活动。
回望过去,汉莎与中国市场的渊源可追溯至一个世纪前。早在1926年,汉莎就执飞了首个中国航班,从德国柏林飞抵中国北京。目前,汉莎航空每周提供多个直飞航班,通达上海、北京、香港等中国门户城市;旗下子公司瑞士国际航空公司、奥地利航空也经营着中欧直飞航线。(编辑:李佳洹 校对:王亚玲 审核:程凌)