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成都航空枢纽暑运“上半场”成绩亮眼 多措并举提升旅客出行体验 便民服务持续升级
来源:中国民航网2026-08-12 16:38:00

《中国民航报》、中国民航网 记者郝蒙 报道:2026年暑运过半,成都航空枢纽运输生产保持强劲增长态势。截至8月10日,成都航空枢纽共完成航班运输7.69万架次,运送旅客1183.98万人次,同比分别增长4.2%、8.2%。8月1日,单日旅客吞吐量达31.32万人次,创今年暑运以来单日客流最高峰。记者从四川机场集团获悉,暑运以来,成都航空枢纽单日客座率普遍保持在87%以上,往来成都客源地最多的五个城市分别为北京、上海、深圳、广州、杭州,成都稳居国内热门目的地前列。

面对客流高峰,成都航空枢纽提前部署、精心组织,全力保障旅客平安顺畅出行。成都双流国际机场(以下简称“双流机场”)持续织密航线网络,加大暑期运力投放,联动11家航司实施暑运集中增班,重点加密北京、深圳、广州等国内干线航班,夯实三亚、丽江等暑期热门旅游航点运力保障。举办“云启 CTU 畅行港澳台”航线推广活动,聚合7家主力执飞航司、省市区文旅部门及OTA平台资源,推出特惠机票、便民服务、航空文旅系列优惠,充分释放暑运客流价值,赋能文旅商贸消费。

成都天府国际机场(以下简称“天府机场”)持续加密航线、加大运力投放,协同航司新开台中航线,常态化加密阿拉木图、伦敦、富国岛、胡志明等国际航线每周新增15班,并临时加密亚的斯亚贝巴至每周6班;国内共有21家航司暑运集中增班,重点加密北京、深圳、乌鲁木齐等干线及西宁、三亚、丽江、银川等暑期热门旅游航点。同时,天府机场升级中转服务,推出涵盖中转住宿、消费优惠、景区福利、地铁次卡的中转权益,并推出亲子、研学、银发等特色中转微旅游线路。此外,天府机场推出多项精细化暖心服务:上线国内出发航班轮椅旅客“一站式”全程帮扶服务;依托“天府样 爱心帮”服务体系,在值机、安检、换乘节点设置专属帮扶岗,为特殊旅客、首乘旅客、晚到旅客提供全链条保障;2号航站楼多处过夜休息区持续开放,并新投用24小时免费国际中转休息室。

(本文图片均由成都航空提供)

在提升旅客出行便利性方面,成都两场免费行李转运服务持续发力。该服务于2025年12月正式运行,旅客通过“U裹智行”小程序完成“存包、寄件、取包”三步操作,即可享受免费转运,今年已将川航港台航班、川航天府国际转双流地区旅客纳入服务范畴。截至2026年8月10日,已累计转运旅客行李7803单,日均约33单。未来,成都航空枢纽还将加强与航司合作,持续拓展服务覆盖范围。

双流机场“轻松行”免费行李配送便民服务自2025年7月联合顺丰速运推出以来,订单总量已突破5万单。其中机场至酒店或居所的配送占比超过75%,凭借便捷、高效、省心的特点受到旅客广泛认可。目前,该服务主要面向北京、上海、广州、深圳、乌鲁木齐、拉萨、杭州、南京等航线旅客开放,配送区域覆盖成都市八大核心城区,采用“港到门”和“门到港”双向配送模式,支持线上线下双渠道下单,全面适配旅客进出港不同需求。7月30日起,在双流机场搭乘港澳台航班的旅客,也可享受“门到港”免费行李配送服务,服务场景进一步丰富。

在航空物流领域,7月22日成都双流、天府两场货物邮件地面驳运项目正式投运,成功打通两场货物空空中转地面核心链路。以往货物需在两场货站间中转,货主须先提货出场,再运至另一机场重新安检、进场和装载,流程繁琐、成本高昂。项目投运后,货运代理企业仅需终端一键下单,机场工作人员即可代为完成跨场转运,货物无需提离、无需二次安检。转运全程采用智能专用货运车辆,搭载实时追踪定位、车载视频全程上传等智能监管设备,实现地面驳运全流程可视化、可追溯管控。截至8月10日,该项目共完成5票运输,保障货物91件、1385千克,为跨境电商、高端制造、生鲜冷链、川货外销等产业发展提供了有力的物流支撑。

暑运仍在继续,成都两场将持续优化服务保障举措,为广大旅客提供更加便捷、高效、舒适的出行体验,全力服务成都国际航空枢纽高质量发展。(编辑:金杰妮 校对:陈虹莹 审核:程凌)

责任编辑:jinjieni 000
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