《中国民航报》、中国民航网 记者郝蒙 报道:8月7日,西藏航空联合西藏机场集团在拉萨贡嘎国际机场发布了“干支通·藏易行·我帮您中转”高高原跨航司中转服务产品。该服务产品可实现阿里昆莎、阿里普兰、昌都邦达至拉萨的跨航司无感中转,旅客仅需在始发机场办理一次值机手续,无需办理二次行李托运、进行二次安检,不同航司航班可以无缝衔接、经拉萨中转直达全国,有效破解长期以来高高原跨航司中转流程繁琐、衔接不畅、手续复杂等出行难题。

西藏机场集团副总经理丛大鹏(左)与西藏航空服务总监黄锦(右)签署《高高原跨航司中转服务战略合作协议》
记者从西藏航空了解到,该服务产品配套一站式便捷服务,含免费住宿权益,解决过夜之忧;享餐饮优惠,候机⽤餐更实惠;配贵宾休息折扣,打造舒适候机体验;更有交通接驳便利,涵盖⼤巴、⾏李寄存及租⻋优惠,让中转更⾼效舒⼼。此外,乘坐藏航通程航班的旅客,可享免费额度外5公斤免费托运行李额度和免费使用贡嘎机场内藏航头等舱休息室的权益,若遇航班延误、中转衔接失败、行李晚到遗失等突发情况,还可享受专人协助旅客进行改签、食宿安排、行李配送上门等服务。

活动现场(本文图片均由西藏航空提供)
西藏机场集团党委书记、董事长、总经理刘浩洋表示,为破解西藏自治区内支线旅客经拉萨中转流程繁琐等难题,西藏机场集团联合西藏航空等航司打通跨航司⽆感中转通道,推出“我帮您中转”品牌,提供“三免三优”权益,落实⺠航局“干支通、全网联”战略,将拉萨打造成连接全国的高原航空枢纽,真正让中转旅客享受到便捷高效的出行体验。随后,西藏机场集团将持续优化中转流程、拓展航线网络,提升旅客出行体验,把拉萨打造成为连接西藏与全国、联通高原与世界的优质航空枢纽。
西藏航空党委副书记、总经理樊庆表示,此次产品发布,是西藏航空与西藏机场集团立足本土、主动担当、牵头落地的服务创新,更是西藏民航干支联动、全网联通高质量发展的标志性成果。作为西藏本土唯一基地航司,藏航始终立足西藏民航发展全局,解决偏远地区中转出行难题,于2025年实现西藏自治区内机场通程航班的全覆盖,建立统一中转服务标准、规范联动流程,率先打通高高原跨航司无感中转全链条服务,完善通程航班服务体系。藏航将持续发挥航线网络优势、本土资源优势、服务品牌优势,深化与西藏机场集团、各合作航司及地方部门的常态化联动,聚焦民生出行痛点,升级出行体验,促进“航空+文旅”深度融合,始终做藏区群众最放心、最暖心的本土航司,助力西藏民航高质量发展建设,服务新时代西藏长治久安和高质量发展,真正以航空之力架起雪域高原联通全国的“空中金桥”。
活动中,双方签署《高高原跨航司中转服务战略合作协议》,将在流程优化、行李直挂及“航空+文旅”融合等方面深化联动,共同推动西藏民航发展。双方中转服务品牌正式落地,标志着西藏自治区高高原跨航司中转服务建设取得阶段性突破,有效提升高原民航中转便捷度,带动区内干支航线客流增长,拓宽高原经贸、文旅、人文交流空中渠道,为航空文旅融合发展、释放拉萨航空枢纽综合效能打下坚实基础。(编辑:王亚玲 校对:张薇 审核:程凌)