《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员何思源 报道:进入暑运以来,面对旺盛的市场需求,新海航全面统筹运力调配、航线优化、安全保障、服务升级与产品创新工作,旗下境内航司日均计划航班量超2500班,全员在岗奋战、高效运转,整体生产经营秩序井然、数据稳步攀升,以充足的运力、丰富的产品、优质的服务保障旅客顺畅出行,企业整体经营状态稳健向好,持续释放高质量发展活力。

(海航供图)
航线网络方面,新海航持续深耕国内市场、扩容国际航线,构建起多层次、全覆盖的出行网络。新海航在暑运期间新开北京大兴—桂林、上海浦东—郑州—哈密、乌鲁木齐—喀纳斯等航线,旗下乌鲁木齐航空投入3架C909国产支线客机为疆内旅游支线提供额外的运力支撑;国际及地区市场方面,新海航已新开重庆—吉隆坡、北京—里斯本航线,即将复航西安—普吉包机航线,加密北京—爱丁堡、北京—都柏林等洲际航线,国际及地区航线覆盖30多个国家和地区,通达五大洲,搭建中外文化交流和经贸往来的“空中桥梁”。
产品服务方面,为更好满足暑运期间旅客多样化的出行需求,新海航旗下海南航空面向广大师生及演艺赛事观演群体分别推出专属认证优惠产品,同时全新升级空铁联运服务,一站式搞定暑期中转出行,机票、高铁同步锁定;针对商务客群需求,推出公务舱豪华车接送机、机场代泊、专车券、贵宾室、额外行李等产品;天津航空推出暑期特惠次卡等产品;首都航空、祥鹏航空等航司持续优化完善多人同行、往返特惠、青老特惠等产品,以实际行动增强人民群众对航空出行的获得感、幸福感、安全感。
新海航聚焦旅客出行痛点、持续创新服务模式,推出多项便民升级举措,全方位提升暑运出行服务品质。7月1日,新海航旗下首都航空正式在青岛胶东国际机场开通跨航司国际通程中转业务,有效破解出入境中转出行难题,进一步升级区域出入境中转出行服务能力;7月10日开始,海南航空针对北京首都国际机场出港的所有国内航线及海口美兰国际机场始发的6条自贸港快线进行地面服务升级,对于无托运行李的旅客取消值机截载时间限制,仅需在航班计划起飞前15分钟抵达登机口即可顺利登机,进一步提高出行效率。
值得一提的是,创新产品赋能也成为新海航今年暑运的一大特色。新海航金鹏顺心卡整合新海航航空集团旗下11家航司境内自营航线资源,覆盖国内绝大多数出行航线,适用场景广泛,精准适配商务差旅、假期出游等场景。持卡用户可享受379元经济舱一口价畅飞权益,无常规机票产品的诸多兑换限制,节假日出行也可享受固定特惠价,相较于市场浮动票价,长期出行可节省可观成本。除超值机票权益外,金鹏顺心卡购卡即赠3333至13999积分,可兑换机票及航司各类辅营产品。持卡人还可尊享公务舱值机柜台、海航自营贵宾室、额外免费行李额、优先升舱等高端出行服务,还能实现会员保级,让普通旅客也能享受高阶出行体验。更重要的是,产品提供了多种退款退订方式,无强制消费捆绑,打消了用户的消费顾虑,真正实现安心购卡、放心出行。
迎战暑运开门红的背后,是新海航全员奋战暑运的坚守与担当。面对暑运高强度的运行压力,新海航下发暑运动员令,全面启动旺季保障预案,各岗位员工坚守一线、协同联动,以专业、严谨、务实的工作态度,守护每一段出行旅程,全力保障暑运运输工作平稳有序推进。同时,各单位工会纷纷开展送清凉慰问活动,将各类防暑物资送到员工手中,并在机库、值班室等一线工作区域设置“暖心角”,持续补给菊花茶、清凉油、藿香正气水等防暑用品,做到物资常备、随用随取,将关爱落到实处,融入日常点滴,以坚实的后勤保障全力护航暑运畅通,为企业高质量发展筑牢坚实根基。
自2021年12月8日加入辽宁方大集团以来,新海航依托精细化运营与市场化布局,生产经营业绩持续提升,企业彻底走出过往波动,步入良性健康的发展轨道。当前企业治理体系日趋完善、运营效率持续提升、市场竞争力不断增强,发展前景向好。
立足火热的暑运攻坚期,持续扩容的航线网络、高效稳定的运行保障、广受认可的创新出行产品、全员坚守的服务初心,全方位印证了新海航强劲的运营能力与发展韧性。未来,新海航将持续聚焦航空主责主业,深耕大众出行服务,以更稳健的经营态势、更优质的出行体验回馈广大旅客与市场的信任。(编辑:金杰妮 校对:李佳洹 审核:韩磊)