随着暑期旅游旺季的到来，成都航空市场热度持续攀升。作为在成都最大的主基地航空公司，国航始终将满足旅客暑期出行需求放在首位，面对旺盛的市场热度，国航全面启动暑运保障模式，大幅增加在成都市场的运力投入，预计暑期增投近2900班，力求为广大旅客提供更加便捷、高效的航空服务。

运力大幅扩容，广泛覆盖热门航线

暑运期间，国航在成都双流、天府两场计划执行进出港航班3.14万班次，其中双流机场1.45万班次，天府机场1.69万班次，同比增长10.7%，日均达518班次。成都至北京、杭州、上海分别为运力投放前三名的航线。截至目前，国航在成都两场已落实暑运加班2869班次，增班航线覆盖国内热门旅游城市22个，复航欧洲国际航线1条，精准对接旅客出行意愿。

在成都双流国际机场（以下简称“双流机场”），国航加密了至北京三亚、芒市、南京、林芝、大理、拉萨、合肥、长春、长沙、海口、沈阳、珠海、福州、哈尔滨、南昌、武汉、温州、乌鲁木齐等热门城市的航班。这些航线覆盖了海滨度假胜地、历史文化名城和重要经济中心，为旅客提供了丰富的出行选择。

在成都天府国际机场（以下简称“天府机场”），国航则重点增投了至武汉、郑州、北京、西宁、乌鲁木齐、兰州以及伦敦盖特威克等航点的航班。特别是国际航线的增投，进一步提升了成都作为国际航空枢纽的辐射能力。

此外，国航还对部分特殊航线进行了优化，补齐了成都天府至和田每周四、周日的航班，实现成都至和田每天两班，有效提升了南疆航线的通达性，为促进天府之国和玉石之都区域经济、文化和旅游事业交流提供了便利。

增加宽体机执飞，提升出行体验

为应对暑运期间的客流高峰，国航在运力配置上也下足功夫，总计投入超132架飞机运力围绕成都两场运行，比夏秋航季初期增加3架，同比2025年增加7架，其中A330、A350等宽体客机12架。宽体机资源重点投入成都至北京、拉萨、乌鲁木齐、上海、广州、深圳、台北等国内枢纽，以及米兰、伦敦、法兰克福、巴黎、布鲁塞尔等国际热门城市。宽体机的高运力、高舒适度特点，将为旅客提供更加宽敞、舒适的乘机体验，确保高峰时段运力充足、运行高效。

截至目前，国航从成都出发的国际及地区航线17条，已通达伦敦、巴黎、法兰克福、米兰、曼谷、普吉、新加坡、吉隆坡、加德满都、雅加达、科伦坡、首尔、马尼拉、阿拉木图、布鲁塞尔、中国香港、中国台湾等城市和地区，这一全球化的航线网络，不仅方便了外籍人士来华，也为国内旅客“走出去”提供了便捷的空中通道。

暑运保障升级，服务提质增效

为确保暑运期间的高效运行，国航西南分公司已全面启动暑运保障预案。在地面服务方面，国航在成都两场的值机柜台、安检通道、登机口等关键环节均增加了人手并优化了服务流程，切实缩短旅客排队等候时间。同时，针对无陪儿童、银发、首乘旅客、残疾旅客及军人优先旅客等特殊旅客出行，国航西南分公司进一步细化了“爱心服务”举措，确保他们出行无忧。

（本文图片均由程瑶拍摄）

在空中服务方面，国航乘务员经过专门培训，将为旅客提供更加温馨、细致的服务。针对航班上家庭游客、旅行团与小旅客占比显著增加的情况，国航乘务员紧扣不同旅客群体出行特点，把温情服务落到细微之处，以更贴心、周全、有温度的空中陪伴，守护每一段安心惬意的云端旅程。

此外，国航还加强了与机场、空管等部门的协同联动，建立了高效的应急处置机制，确保航班运行安全、正点。

国航此次在成都暑运期间的大规模增投，不仅是对市场需求的积极回应，更是其“以客户为中心”服务理念的生动体现。通过加密航线、增加宽体机投入、优化服务流程等一系列举措，国航致力于为旅客打造安全、便捷、舒适的暑期出行环境。未来，国航将继续深耕成都市场，不断完善航线网络，提升服务品质，为推动西南地区经济社会发展和国际交流合作贡献更大力量。（《中国民航报》、中国民航网 记者郝蒙 通讯员卢江宽、高峰）（编辑：王亚玲 校对：陈虹莹 校对：韩磊）