《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:2026年“五一”小长假期间,东航在武汉计划投入进出港航班超870班,执飞航线67条,通达国内外60余个热点城市,以充足运力精准响应假日需求,全力保障旅客顺畅、舒心出行。
从售票及预订情况看,今年假期的国内航线方面,东航从武汉出发前往宁波、青岛、北海、烟台、福州、日照、舟山等海滨城市的航班上座率持续走高;同时,银川、淮安、盐城、大理、鄂尔多斯、台州等特色旅游城市也备受旅客青睐。国际及地区航线中,武汉至悉尼、吉隆坡、万象、台北、高雄等城市热度不减。
为应对假期大客流,东航武汉公司持续深化“楚韵东方”服务品牌,全维度优化服务保障,将安排在假期客流高峰时段动态增开值机柜台、增派引导人员,让旅客出行更加高效、从容;东航武汉公司还聚焦无陪儿童、携带婴幼儿及携宠旅客等特殊群体,细化服务触点,为轮椅旅客提供一次性坐垫与椅套“一客一换”,升级宠物进客舱服务。针对晚到旅客,东航武汉公司会安排专人全程跟进安检进度,并协调楼内电瓶车快速摆渡,最大限度保障成行。为营造节日氛围,东航武汉V3贵宾室也将延长“现下面点”供应时间,推出时令特色餐食。
同时,东航于4月29日推出“一刻行”服务,其中湖北省内的武汉、恩施机场将于当天首批实施。东航“一刻行”重点面向无托运行李旅客,创新优化登机服务机制,旅客只需在起飞前15分钟完成安检并抵达登机口,即可顺利办理登机、成行出发。(编辑:许浩存 校对:李季威 审核:程凌)