《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员关向贞 报道:为满足广大旅客“五一”国际劳动节假期出行需求,东航西北分公司合理匹配运力、机组、时刻等资源,对热点航线进行了运力增投。在5月1日至5月5日期间,西安始发执行航班744个,每日平均始发航班达到149班次,提供座位数12.14万个。

(东航西北分公司供图)
东航西北分公司对国内航线加密西安至海口、泉州、大连等航线,让旅客能够更早地抵达目的地,享受假期的悠闲时光。为了进一步提升旅客的出行体验,东航西北分公司计划在五一期间使用空客A330及波音789等飞机执行部分西安至上海、深圳、杭州等航线。不仅为旅客提供更加宽敞舒适的客舱环境,还将带来更加平稳和安静的飞行体验,让旅客在旅途中尽享舒适与惬意。
国际航线方面,东航西北分公司稳定运行西安至米兰、布达佩斯、莫斯科、维也纳等国际航线16条,通达全球14个城市。而且,4月28日东航机票线上候补功能已经完成升级,全面拓展至国际及地区航线,实现全航网覆盖。旅客只需在东航App查询机票时选择对应的航班,提交“候补”申请,系统即可实时监测余票动态。候补成功后由系统自动出票,若未成功则原路退款。在登机口区域,旅客可通过GWS系统完成退改签等一站式服务,减少往返安检内外的周折与排队等待时间。此外,东航还上线了行李节点信息推送服务,选择“门到门”“空港通”或“空铁联运”服务的旅客,从行李接单、取件、运输到送达等关键节点,均会收到短信提醒,真正做到“全程可视、心中有数”。(编辑:张彤 校对:贾昊天 审核:程凌)