《中国民航报》、中国民航网 记者田以丹 通讯员朱丹阳 报道:4月20日,新海航福州航空凭借高效联动与真情服务,圆满完成了一例造血干细胞紧急运输保障任务,成功搭建起一条跨越山海的生命接力通道。
当天,有旅客致电福州航空客服热线 95071666,表示将携带人体造血干细胞搭乘航班前往北京。造血干细胞对运输环境的要求极为严苛——采集后须在12小时的黄金时效内输入患者体内,且严禁接受X光照射。时间就是生命,福州航空党委高度重视,迅速启动人体器官运输保障程序,各部门立即高效联动,对接机场、空管单位对航班进行重点保障。
地面保障中心第一时间开通人体捐献器官转运绿色通道,积极协调机场安检部门,为携带造血干细胞的旅客开启绿色安检通道,采用手工检验方式保障旅客快速过检。福州航空商务代表协助旅客快速办理值机手续,并一路陪同将造血干细胞运送至舱门口,与机上乘务员做好妥善交接。飞行途中,乘务组时刻保持高度警惕,悉心协助工作人员将造血干细胞专用保温箱妥善固定,同时加密客舱巡查频次,全程密切关注保温箱状态,严防箱体发生移位、颠簸或磕碰,以细致入微的行动全力守护这份生命物资的安全。

福州航空商务代表与乘务员交接工作单
在各保障环节的无缝衔接下,搭载造血干细胞的航班于 18时26分顺利从福州起飞,并于 20时59分准时抵达北京机场,全程运行平稳、衔接顺畅,确保了造血干细胞在最佳时效内送达目的地。

造血干细胞放置于座位上(本文图片均由福州航空提供)
“人民航空为人民”,福州航空始终坚持以真情服务守护每一位旅客的出行,将“人民至上、生命至上”的理念贯穿于每一次保障任务之中。公司相关负责人表示,福州航空将继续弘扬“党建为魂”的企业文化,以“三个敬畏”为内核,用实际行动践行民航企业的社会责任与担当。(编辑:李佳洹 校对:贾昊天 审核:程凌)