中国民航网 通讯员黄德群 报道:1月22日,东航厦门分公司地服部(指挥中心)联合市场部将GWS移动候机楼设备带入厦门理工学院校园,为寒假返乡学子举办“值机进校园”现场服务活动,将值机柜台“搬”到学生身边,提供从选座到托运的全流程一站式服务。
(黄德群/摄)
随着寒假开始,不少学子面临行李多、值机排队耗时等实际困难。分公司积极创新服务模式,通过移动候机楼设备实现“服务前置”,让学生在离校前即可轻松办理值机手续,大大缩短了后续出行时间。活动现场,工作人员有序引导,协助同学们完成证件核验、航班选择、座位预选、行李托运等环节,并提供“一对一”乘机指导,帮助首次乘机的学生熟悉流程、安心出行。
此次活动不仅解决了学生出行的实际困难,也成为东航与年轻旅客深入互动的良好契机。市场部借此机会介绍了公司的航线网络、特色服务及优惠产品,将便捷体验与品牌形象紧密联结,在学生群体中收获了良好反响。(编辑:李季威 校对:张彤 审核:韩磊)