中国民航网 通讯员丁佳妮 报道：为积极响应民航西北地区管理局首乘服务再升级工作号召，切实推动西北民航首乘服务质量迭代升级，8月12日，春秋航空联合兰州中川国际机场开展首乘再升级工作沟通交流会议。双方建立协同合作机制，为后续首乘服务再升级工作的推进奠定基础。

春秋航空同兰州中川国际机场拟在AI融合首乘服务、航旅融合、国际首乘、首乘中转服务等方面联合推动首乘服务再升级，为首乘旅客打造全触点关怀链路，并结合兰州机场为首乘专属服务（专属柜台、专属通道、专人服务），让旅客从购票到登机的每一个环节都能感受到贴心服务。特别针对近期雷雨季节、航班延误等问题，兰州机场将协助旅客办理票务退改签、联系食宿及地面交通等，贴心解决春秋航空首乘旅客的出行难题。

目前，春秋航空已与12306合作，深化“空铁联运”中转便利化，支持在春秋航空官方渠道订购“空铁联运”产品；兰州中川国际机场将不定期投放“空铁联运”优惠航旅产品，在兰州西客站设立有空铁岛，为首乘旅客提供航班信息查询、免费休一站式服务。

此外，春秋航空面向西北首乘旅客精准推送首乘权益内容，在春秋航空官方平台首次购票的旅客，将享受30元新客立减优惠；开学季即将来临，针对学生群体的返校出行需求，春秋航空额外提供价值35元的出行券包及每日抽奖等福利。

兰州是春秋航空经“兰”飞战略的重要布局点，春秋航空和兰州机场共同打造了经兰进疆通道，为中转旅客提供多项便利服务，包括免费住宿、行李代转、极速中转、免费餐券等，与春秋航空的中转机票立减优惠举措形成互补，共同构建“航线便捷+价格优惠+服务贴心”的出行服务体系。春秋航空已经开通兰州进疆航线10条，旅客可经由兰州前往鲁木齐、喀什、和田、伊犁等地。

近年来，公司持续优化兰州出港航线结构与运力配置，目前可由兰州出发抵达上海、广州、成都、哈尔滨、桂林、杭州等国内重点城市航线，同时开通兰州至大阪的国际航线，累计打造 40 余条兰州出港国内外航线网络，有效串联起西北与东部沿海、南方经济圈及国际热门目的地的空中通道，为西北地区旅客出行提供更多选择。 （编辑：李季威 校对：张彤 审核：程凌）