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春秋航空5月20日起推出“爱宠随行”宠物进客舱服务
来源:中国民航网2025-05-15 16:20:00

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道:近日,在全国1.2亿养宠家庭催生新消费浪潮的背景下,春秋航空推出了“宠物进客舱”创新服务。自5月20日起,该服务将率先在上海—哈尔滨往返航线试点,以“爱宠随行”为理念,提供宠物友好三联座位区、宠物优先登机等全流程服务方案。

在客舱布局方面,春秋航空创新推出“宠物友好三联座位区”,限定于指定区域。旅客落座过道位,宠物航空箱固定于中间及靠窗的两个座位,通过物理隔断为宠物和主人营造出一个相对独立且安全的监护空间。以飞行时长近3小时的上海—哈尔滨航线为例,该设计从根本上解决了中长距离飞行的宠物应激难题——主人可随时观察宠物状态,宠物也能通过气味感知主人存在,大幅降低焦虑感。

每个航班最多承运4只宠物(每名旅客限带1只),需由年满18周岁的旅客全程看管,形成“人在侧、宠在旁”的陪伴闭环。这种触手可及的陪伴设计,既化解传统货舱托运的分离焦虑,又规避了客舱放任的安全隐患,以巧思重新定义低成本航空的服务

为保障飞行安全,携宠旅客须提前备齐《动物检疫合格证明》宠物疫苗注射证明及合规硬质航空箱(长×宽×高尺寸≤61×45×32厘米,总重≤14千克)。为打造空中安全壁垒,航空箱需遵循“双锁双防”规范箱门处安装第一道防逃逸锁扣,外层加套防护网兜并拴挂第二道加固锁扣,双重屏障杜绝意外开启

即日起,旅客可提前24小时拨打95524服务热线预订宠物机票。建议携宠旅客预留充足时间:提前2小时抵达机场办理值机,并提前1小时抵达登机口优先登机,以便工作人员协助完成宠物安置引导。春秋航空表示,基于上海—哈尔滨航线试点数据动态评估市场需求及运营保障条件逐步构建覆盖重点城市的宠物友好航线网络,持续升级人宠共融出行生态体系。(编辑:张彤 校对:李季威 审核:韩磊)

责任编辑:zhangtong 000
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