《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员许玲玲 报道:为更好地满足旅客多样化的服务需求,持续提升民航服务水平,深航郑州基地联合郑州机场在“3·15国际消费者权益日”来临之际,共同开展了主题宣传活动。此次活动旨在普及消费者权益保护知识,提升旅客的乘机体验,进一步推动民航服务的优化与升级。

(深航郑州基地供图)
活动现场,深航郑州基地通过张贴海报、搭设展台、分发纪念品、答题有奖互动等多种形式,与旅客积极互动,解答旅客疑问。此次活动不仅介绍了换季航班信息、客户体验提升等民航服务亮点,还特别针对“三超行李”规定、首乘旅客服务、境外来宾支付便利化等热点问题进行了详细讲解,帮助旅客更好地了解乘机流程和权益保护知识。
未来,深航将继续秉承“真情服务”理念,聚焦广大旅客的需求和关切点,持续推动服务产品创新及品质升级,力争为旅客提供更加舒适、便捷的出行体验,进一步提升旅客对民航服务的获得感和幸福感。(编辑:李季威 校对:王亚玲 审核:韩磊)