《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员许玲玲 报道:近日,搭乘郑州飞往深圳ZH9304航班的李先生,在228登机口准备登机时,发现自己意义特殊的手表遗失。
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(深航郑州基地供图)
深航基地运行保障部护航班组工作人员了解清楚旅客的行动路线后,判断手表可能遗失在候机楼。他们立即联系机场相关部门调取监控,同时组织同事在候机楼展开地毯式搜寻。最终,在候机楼旅客休息区椅子夹缝中找到了遗失的手表。此时,旅客李先生已登机离开,工作人员第一时间通过电话告知李先生这一好消息,并贴心地提出用专业、安全的邮寄方式将手表送还给他。李先生激动不已,在电话中连声道谢。事后,李先生还特意送来锦旗,以表达自己的感激之情。
在春运期间,深航郑州基地始终践行“任何时候,自然体贴”的服务理念,贴心关怀每一位旅客的需求,迅速响应并解决旅客遇到的难题。通过优质的服务和真诚的帮助,深航郑州基地不仅赢得了旅客的信任与赞誉,更为春运旅途注入了温馨与关怀。(编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核:程凌)