《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:2月14日,第九届亚洲冬季运动会在哈尔滨圆满闭幕,作为亚冬会官方合作伙伴,东航深度参与亚冬、支持亚冬、服务亚冬、传播亚冬,以“精心、精准、精致、精细”的“四精”服务,保障此次大赛。在台前忙碌的东航人身后,来自东航综管部的东航亚冬会后勤保障工作组成员,聚焦“安全第一、准点高效、真情服务”目标,默默付出,确保东航赴哈人员的衣、食、住、行、医全方位后勤无忧。
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东航后勤团队保障的亚冬会颁奖礼服
助“幻境冰蓝”与“瑞雪报捷”顺利交付
本届亚冬会的“幻境冰蓝”与“瑞雪报捷”两款颁奖礼仪服装广受好评,在这背后,有着东航后勤保障团队的努力。
在亚冬会筹备与服务保障工作中,东航作为官方合作伙伴,除了航空服务,还担当了颁奖礼仪服装和官员正装的设计制作保障工作。
潘洪娟是东航亚冬会后勤保障组的一员,在接到服装工作任务后,她积极与东华大学、北京服装学院两个设计单位对接,多次与组委会和两家设计单位沟通协调,确保选定优质面料、设计出富含亚冬会元素的官员正装和礼仪服装,并及时确定服装的款式、颜色、材质和生产数量等关键要素。
交货期间,她与其他同事一同冒着严寒赶赴哈尔滨,确保115套“幻境冰蓝”、100套“瑞雪报捷”主题颁奖礼仪服装和1911套官员正装,总计超2000套服装的顺利交付。
针对哈尔滨冬季的严寒气候,后勤保障组还精心准备了多款保暖冬衣,包括羽绒服、保暖内衣、保暖袜、保暖靴以及备用制式服装,确保东航工作人员温暖上岗。
让东航亚冬团队“住好”“吃香”“行畅”
“饭勺也是生产力”,为让服务亚冬会的东航团队能吃上可口的饭菜,后勤保障工作组寻找各种资源,给力保障了驻哈人员的用餐。1月12日,东航负责餐饮保障的工作人员戎旭凯随工作组赴哈后,立即与干部员工面对面交流、详细询问用餐需求,并对10余家餐厅进行考察与协商,最终选定合适的合作餐厅。
春节期间,工作组精心筹备节日餐饮,让远离家人的东航员工,在哈尔滨坚守岗位的同时,度过一个温馨、祥和的春节。
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为东航亚冬会服务人员准备的节日餐食(本文图片均由东航供图)
这个冬季,由于旅游旺季及亚冬会双重叠加效应,哈尔滨当地房源紧张、价格不菲。面对挑战,东航亚冬会后勤保障工作组成员吴子青1月初就早早赶赴哈尔滨,完成首次摸底;随后,保障组再次赴哈尔滨,着手落实地面人员机场内酒店、礼仪队人员酒店、开幕式嘉宾酒店的保障。工作人员几乎走遍哈尔滨当地所有符合东航接待要求的酒店,进行细致筛选,在当地文旅部门支持下,经过不懈努力、走访洽谈,最终成功选定合作酒店,顺利完成酒店选商和房间预定;同时根据住宿需求,合理高效调配房源,为东航赴哈尔滨人员提供了温馨舒适的住宿环境。
而为了做好驻哈人员及参加开闭幕式各类人员车辆保障,后勤保障组经过详细比对和实地考察,审慎选定了车辆租赁单位,明确关键事项,同时协商确认备份车辆保障供应商,为交通保障提供双重保障。
保障期间,工作组成员黄亚华每日深入各个部门,耐心倾听并记录每一项用车需求,手机24小时待命,随时接收各部门的用车申请,确保用车计划的精准无误。为了保障亚冬会东航礼仪人员的日常训练和场馆用车,黄亚华更是时刻关注礼仪人员的训练安排,提前规划车辆方案,在幕后护航东航“凌燕”礼仪志愿者闪耀亚冬会。
医疗守护专业贴心
为让在哈尔滨坚守岗位的东航人以健康出色的状态服务赛会,东航综管部亚冬会后勤保障工作组还早早全面开展健康摸底工作,准确掌握赴哈工作人员的基础健康状况,并建立健康档案。他们也积极协调医疗资源,与当地多家医院建立联系机制。驻哈医疗小组成员王皖疆,还担负起了为工作人员落实对口医院绿色就医通道的任务,确保及时响应就医需求。
医疗组也根据哈尔滨气候特点,针对性地准备医疗物资、急救器械和应急药品,在基地及酒店配发暖心药箱。同时,王皖疆等航医骨干24小时驻场医疗服务,为东航驻哈人员筑起健康防线。
第九届亚冬会即将闭幕,但东航综管部亚冬会后勤保障工作还将继续完成后续任务,让东航人的亚冬会服务保障工作顺利收官。(编辑:陈虹莹 校对:李佳洹 审核:程凌)