《中国民航报》、中国民航网 记者高雅娜 通讯员旦正才旦 报道:春节假期,青海民航共保障航班1119架次,运送旅客11.7万人次、货邮339吨。其中,西宁机场保障航班925架次,运送旅客10.3万人次、货邮327吨。节日期间,单日高峰出现在2月4日,当日保障航班130架次,运送旅客1.5万人次。
根据假期航班客座率情况分析,客流主要集中在北京、重庆、成都、西安、拉萨、昆明等地。针对春运期间客流较大的情况,西宁机场协调航空公司在北京、上海、天津、乌鲁木齐等重点区域和海口、重庆、昆明、成都等热门目的地航线增投运力、组织增加航班。此外,青海机场公司联合航旅联盟成员单位推出“飞跃岗什卡”“纯玩云南”“传奇版纳”“海岛纯玩”等系列冬季航空旅游产品,助力提升冬季旅游热度。
为确保旅客出行顺畅便捷,青海机场公司制定专项春运保障方案,加大岗位人员安排;值机、安检、行李运输及特殊旅客服务等岗位,根据客流变化动态调整岗位保障力量及服务资源配置,确保节日高峰期间各岗位服务效率满足旅客出行需求。同时,在机场巴士乘车区、值机区、安检待检区、登机口等区域增加志愿服务工作人员,不间断为旅客提供引导、搬运行李、行李查找、晚到旅客快速指引、中转旅客服务引导等服务。为提升特殊旅客服务保障质效,青海机场公司成立特殊旅客服务小组,针对性开展无陪儿童、老年、轮椅等特殊旅客全程引导及服务保障工作,确保旅客在航空出行过程中畅行无忧。(编辑:孙文瑾 校对:金杰妮 审核:程凌)