《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员京轩报道：1月14日春运首日，南航正式开通北京大兴—西双版纳航线。南航北京分公司选派技术精、作风硬的党员双机长组合执飞首航航班，并由经验丰富的签派员进行放行讲解，北京地服工作人员对值机办理、登机组织、机坪装卸各环节严格把关，提高地面保障效率，保障首航顺利。

（南航供图）

大兴机场南航值机柜台前，两名戴着傣族头饰的旅客正在排队，北京地服值机员工冯滔兴奋不已。“请您前往B27登机口登机，祝您旅途愉快！”看着老乡的身影，冯涛问候声都提高了八度。“我是云南人，虽然是汉族，但是看到家乡民族服饰依然感觉特别亲切，像是看到了‘娘家人’。欢迎大家到云南游玩，感受美食美景！”

早上6点半，大兴机场B27登机口已是人头攒动。“欢迎乘机！”南航北京分公司客舱乘务员董芳慧在舱门口热情迎接旅客，和旅客们分享喜悦。首航航班共搭载130名旅客、70件托运行李，客座率超过了85%。在各环节工作人员齐心协力、有条不紊的保障下，飞机提前15分钟关舱门，于7时40分顺利起飞。

平飞后，乘务组精心为旅客们服务，确保每位旅客的舒适体验。旅客周先生来到服务台为乘务组点赞：“今天的航班体验很好。新航线开通，过年回家的路又多了一条，我非常开心！”与此同时，乘务员薛妍昕在精心照料着三位无陪小旅客，对于小旅客的需求，薛妍昕总能迅速响应——介绍机上设施、及时添续饮料、补充清洁袋、收取小桌板上的垃圾杂物，帮助上卫生间……飞机下降时，有位小旅客因压耳难受而紧张焦虑、小声哭泣，薛妍昕急忙走到她身边轻声安慰：“我们要做坚强的小女生呀，跟着姐姐来打哈欠，会好一点呢。”

——“姐姐，我的耳朵痒痒的，是不是聋啦？”

——“不会呀，聋了不就听不见我说话了嘛，别担心，有姐姐在呢。”

11时44分，飞机平稳降落在西双版纳机场。送别旅客后，组员们相视一笑，接着又迅速赶往下一个航班。乘务员董芳慧感慨道：“一年又一年，我们都是这样迎送旅客去往目的地，但今天很有仪式感，不仅是春运首日，还是我们与西双版纳的初遇。今年春运，我们依然会全力以赴，不负旅客们对美好出行的期待。”

春运首日，南航在北京大兴机场进出港航班349班，旅客5.58万人次。南航北京分公司与各保障单位紧密协作，多举措保障正常性、提升靠桥率，全天出港靠桥率93.60%，出港正常性100%，实现“开门红”。（编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：韩磊）