中国民航网 通讯员江观明 报道:1月14日,为期40天的2025年春运拉开帷幕。春运期间,民航运输将迎来新一波出行高峰,为满足广大旅客探亲、旅游等需求,厦航计划执行航班超25843班,其中加班2831班,新开航线16条,加密航线34条。同时积极推出充满特色的产品及服务,营造热闹喜庆的春节氛围,为旅客带来年味十足的出行体验。
加大运力投入 确保安全顺畅
春运前夕,厦航结合境内外市场和运力情况,国际方面,陆续新增加密东北亚、东南亚高效航班,如福州—马来西亚沙巴、北京大兴—万象,新增厦门—新加坡/吉隆坡夜航、杭州—新加坡夜航,加密厦门—东京、厦门—金边等等。国内方面,打造“候鸟”航线,新增如沈阳—海口、海口—泸州、长春—三亚等航线。与此同时,重点增投东北、海南、西南等热点市场,新开、加密北京大兴—牡丹江/北海/泸州,杭州—长春/南充/昆明/泸州/南宁、重庆—深圳/福州/泉州/拉萨、银川—深圳/虹桥、哈尔滨—浦东/杭州、厦门—长春等诸多航线。厦航还针对热门航线进行机型优化,如厦门往返巴厘岛航线投用787宽体机型,并增加了三亚、天府、重庆等热门旅游线或返乡航线的座位数量投入。
春运航班量大幅上升,加之暴雪、冻雨、大风等复杂天气频发,给航班运行安全带来极大挑战。厦航坚决守牢安全底线,提前部署,全面加大隐患排查和整治力度,做好各类运行风险处置预案,密切跟踪和强化冰雪天气预测预警,积极开展计划动态调整与航班调时,进一步优化航班计划编排;多次组织飞行、机务、运控、客舱等部门召开春运动员会,总结分析过去几年冬春季运行特点、典型处置案例以及典型机场特点,要求各单位加强协调配合,努力提升航班正常性,减少航班取消和延误给旅客出行带来的负面影响,确保旅客出行安全顺畅。
系列暖心服务 温馨回家旅程
面向春运的不同客群,厦航精心设计服务举措,包括老年旅客、儿童旅客、首乘旅客以及残障旅客等特殊旅客的关心关爱服务,优化航延服务保障,温馨旅客回家旅程。
(厦航供图)
厦航全新推出首乘服务产品——“鹭程安心”,精准地提供个性化线上专区服务,在厦门、福州、杭州三地机场线下提供专区咨询和指引,破解首次乘机旅客出行的基础难点,为广大首次乘机旅客提供安全、便捷、舒适的乘机体验。为了喜迎春节、元宵传统佳节,厦航空厨将推出一系列新品,为旅客带来全新的美食体验。其中,与米其林星级餐厅合作的甜品大红袍鲜奶布丁备受瞩目。同时,“飞要好好吃” 平台也将上新多款高端选餐菜品,有鲜辣双椒水煮斑鱼、闽式手打梅菜狮子头、闽味古早肉酱面以及海底椰炖排骨等。此外,经济舱也将迎来新成员——黑椒肉肠饭团。这些新品的推出,旨在满足旅客在春运旅途中的多样化饮食需求,提升旅客的机上用餐体验。过年期间,厦航还计划开展蛇年新春主题航班,为旅客在万米高空中营造浓厚的新春节日氛围。
与此同时,白鹭俱乐部为白鹭会员准备了满满的新春诚意。1月3日至2月2日期间,厦航集团黑钻卡、白金卡会员乘坐厦航航班,即可获赠厦航美妆品牌云初的产品兑换券。厦航旗下的厦航空厨、厦航传科和厦航酒管,还准备了多款精美的年货礼盒,白鹭会员可使用白鹭积分进行超值兑换。(编辑:孙文瑾 校对:张薇 审核:韩磊)