《中国民航报》、中国民航网 记者李季威 通讯员耿卫星 报道：2025年1月3日，由《中国民航》杂志主办的“天选·2024年度航旅榜单”颁奖典礼在北京隆重举行。本次颁奖典礼汇聚了众多航空公司、酒店、旅游行业的精英，共同见证了航空旅游领域的杰出成就与创新。海南航空凭借在市场产品创新、客舱服务提升，以及在积极推动自贸港建设等方面的卓越表现，荣获“年度创新产品服务航空公司”“年度最美乘务组”“年度天空赏味”以及“年度企业社会责任品牌”四项大奖。

据了解，“天选·年度航旅榜单”是由《中国民航》杂志主办的航旅品牌评选活动，榜单覆盖航空、酒店、旅行三大领域，采用专业评审、读者票选以及独立第三方平台数据分析相结合的评选方式，甄选旅客心中最青睐的航旅品牌。

年度创新产品服务航空公司：打造高品质出行体验

用心铸就服务，用真诚温暖人心，海南航空持续创新服务产品并不断迭代升级，打造与旅客连接心与心的桥梁。 其中，“共享飞”产品作为海南航空继“随心飞”“自由飞”“海享飞”后的又一创新力作，自2024年9月上线以来，便受到了广大旅客的热烈欢迎。该产品以预约次卡模式，为家庭、亲朋共同出行的旅客提供有效期内指定航线内多次乘机的权益，解决了前期家庭亲子等多用户无法共同预定、共享权益的痛点，目前该产品累计销售额已突破千万。

海南航空荣获年度创新产品服务航空公司

此外，海南航空在北京、重庆、海口、广州等26个始发站的部分国内出港航班推出宠物客舱关爱服务，允许旅客携带限定条件下的宠物进入客舱运输，作为国内首家推出该服务的航空公司，海南航空人性化、宠物友好的航司形象已经深入人心，良好的社会反应让公司的五星服务口碑再上一个台阶。

在“民航服务提质增效年”主题活动中，海南航空作为优秀标杆航企，和国内各航司分享了产品与保障经验。未来，海南航空将继续创新推出更多的优质服务产品，为旅客打造更高品质出行体验。

年度最美乘务组：传递世界级航空服务品牌

“海天祥云组”作为海南航空乘务团队中的先锋队伍，是海南航空卓越服务品质的代表，承担着传递公司世界级航空服务品牌的使命。他们不仅圆满完成了包括国家重要活动包机、“两会”航班、“博鳌亚洲论坛”在内的上百次重要保障任务，更以创新精神引领服务升级，自主研发了手冲咖啡体验、星空巡舱、地域文化特色广播等近二十项创新服务产品及辅助营销产品，让旅客的旅程充满惊喜与温馨。

海南航空荣获年度最美乘务组

“海天祥云组”的努力赢得了社会的广泛赞誉，先后荣获“全国工人先锋号”“民航重大航空运输工作先进集体及个人” 等荣誉，这不仅是对“海天祥云组”专业服务水平的认可，也是对海南航空五星服务品质的有力证明。

年度天空赏味：打造云端美食盛宴

海南航空海天祥云创意厨房以旅客需求为导向，不断创新产品和服务模式，将绿色发展理念融入到服务中，倡导用餐新“食”尚，全力保障大家出行的美好“食”光。

海南航空荣获年度天空赏味

在餐食创新方面，海南航空与IHG洲际酒店集团旗下高端粤菜餐厅彩丰楼、米其林一星餐厅淮扬府、布鲁塞尔历史名店米其林餐厅Comme chez Soi等强强联合，推出了一系列定制化的云端美食。旅客可以在万米高空享受到丰味蜜制叉烧、海韵煎鲷鱼伴海南黄椒酱、刀鱼馄饨、鮰鱼狮子头等经典佳肴，感受美食与旅行的双重盛宴。

此外，海南航空还推出了“品味海南”“巡味中国”“节庆臻品”等主题餐饮活动，将海南特色美食、地方美食以及中国传统饮食文化融入到航空餐食中，让旅客在云端也能品尝到家乡的味道和传统节日的氛围。同时，海南航空还提供餐食兑换积分、特殊餐食、高端选餐、付费餐食预订等个性化服务，满足旅客的差异化用餐需求。

年度企业社会责任品牌：勇当海南自贸港建设排头兵

作为扎根海南的本土航空企业，海南航空充分发挥在海南自贸港建设中的生力军作用，积极响应国家战略，践行企业社会责任，致力于打造海南自贸港的航空服务名片。2024年4月海南航空联合海口美兰国际机场推出了“自贸港快线”，航线目前覆盖了广州、深圳、重庆、长沙、武汉等城市，通过优化航班编排、升级空中及地面服务，整合便捷出行权益，为往返海口的旅客提供高效、便捷、舒适的服务体验，进一步加强海南与内地的经济与人文交流，为自贸港的繁荣注入新动力。

海南航空荣获年度企业社会责任品牌

2024年10月，当代十大世界交响乐团之一的费城交响乐团来到北京、天津、成都、海口等国内多座城市开启巡演，海南航空特地调配“海口号”彩绘涂装宽体客机全程保障该乐团费城—北京—成都—海口—费城航段包机任务，此次保障任务不仅为乐团成员及随行人员带来了一场难忘的空中之旅，也向世界展现了海南自贸港的美丽形象。

海南航空在此次“天选·2024年度航旅榜单”颁奖典礼上获得的荣誉，是对其优质创新市场产品、高品质客舱服务以及积极推动自贸港建设贡献的充分肯定。未来，海南航空将积极践行 “经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，持续推进创新产品优化升级，以更高的服务水准满足旅客个性化的出行服务需求，为旅客提供更加优质、便捷的航空服务体验，助力中国民航的高质量发展。（编辑：李季威 校对：王亚玲 审核：韩磊）