中国民航网 通讯员谢亚男、杜娟、王晨 报道：2024年12月26日6时整，在贵阳T3航站楼扶梯口监视器里突发的一幕，让人倍感揪心。

监控画面中，一名行动颤颤巍巍的老人，在家人的搀扶下，缓慢走上自动扶梯。紧接着，在不到7秒的时间内，老人由于脚下踉跄，猛然仰面摔倒在正在运行的电梯上。同行人员见状连忙搀扶，却由于强大惯性，也被牵带在电梯上摔倒，无法自行起身。

（南航供图）

由于时间较早，这部电梯附近人流稀少。险情发生后，两名摔倒旅客的身体随着电梯运行不断下滑。就在此时，正在附近的南航贵州公司地面服务保障人员（以下简称“地服人员”）邓杰敏锐察觉到这一异常，他立即毫不犹豫冲向电梯，果断按下紧急停止按钮，第一时间赶到二人身边救援。从发现老人摔倒至关停电梯，邓杰全程仅用了5秒时间。

关停电梯后，附近两名地服人员看到这一状况也立即上前支援，与一名路过的旅客及邓杰共同努力，将摔倒的二人搀扶起来，由于老人年纪较大且身材魁梧，邓杰与同事联手才将老人费力扶起。随后，地服人员们对两名旅客摔伤情况进行查看与了解，同时轻声安抚二人情绪。6时2分，由于现场救助与关停电梯及时，二人均未受伤且表示不需要医护人员检查，可以按原计划乘机出行。

经过观察并确认二人身心状况都恢复正常后，地服人员一路陪同及护送老人直至登机口，并将情况反馈至机组，提醒空乘人员对二人身体情况进行关注与呵护。在空地人员亲和精细的合力照料下，老人与家人于当天安全、准时、顺利抵达目的地。

人民航空为人民。这场总共不到2分钟的极速救助，如一场充满正能量的春风，在凛冽的寒冬时节拂面而来，温暖人心。其间既有现场人员的快速反应、专业处置，也有来自其他旅客的热心相助，成就了一次有惊无险、高效温情的“爱心接力”。（编辑：王亚玲 校对：李季威 审核：程凌）